根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）,，本機(jī)關(guān)掌握的政府信息,，除依法免予公開的外，凡與經(jīng)濟(jì),、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的政府信息,，均予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請(qǐng)予以提供,。
為了更好地提供政府信息公開服務(wù),，本機(jī)關(guān)編制了《潮州市信訪局信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民,、法人和其他組織,，建議閱讀《指南》。
《指南》將根據(jù)情況及時(shí)更新,，公民、法人和其他組織可以在中國(guó)潮州政府網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱市政府網(wǎng)）上查閱《指南》,。
一,、主動(dòng)公開
● 公開范圍
本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)免費(fèi)公開的信息范圍參見《潮州市人民政府信息目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）。公民,、法人和其他組織可以在市政府網(wǎng)上查閱《目錄》,。
● 公開形式
對(duì)于主動(dòng)公開的政府信息，本機(jī)關(guān)主要采取網(wǎng)上公開形式,。市政府公眾網(wǎng)網(wǎng)址是：http://cutpilot.com
本機(jī)關(guān)還采用以下公開方式：
（一）通過政務(wù)公開欄,；
（二）通過報(bào)刊,、廣播、電視等新聞媒體公開,；
（三）通過其他有效方式公開,。
二、依申請(qǐng)公開
公民,、法人和其他組織需要本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開以外的政府信息,，可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取。本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí),，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供,，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì),、研究,、分析或者其他處理。
● 提出申請(qǐng)
向本機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)的,，請(qǐng)?zhí)顚憽冻敝菔?/span>信訪局信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）,。申請(qǐng)表復(fù)制有效，可以在受理申請(qǐng)地點(diǎn)領(lǐng)取,，也可以在市政府網(wǎng)上下載,。
為了提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述請(qǐng)盡量詳盡,、明確,；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題,、發(fā)布時(shí)間,、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息載體的提示。
（一）通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng),。
申請(qǐng)人可以在市政府網(wǎng)下載電子版《申請(qǐng)表》,，申請(qǐng)人填寫《申請(qǐng)表》后通過電子郵件發(fā)送即可。
（二）信函,、電報(bào),、傳真申請(qǐng)。
申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)的,，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚?/span>“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣,；申請(qǐng)人通過電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的,，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣,。
（三）當(dāng)面申請(qǐng)。
申請(qǐng)人可以到受理點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)提出申請(qǐng)。
申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與工商業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的政府信息的,，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件,，當(dāng)面向本機(jī)關(guān)提交書面申請(qǐng)。
● 申請(qǐng)?zhí)幚?/span>
受理機(jī)構(gòu)：潮州市信訪局,，
辦公地址：潮州市楓春路中段,；郵編：521000；
接受申請(qǐng)時(shí)間為工作日的8：30－12：00,，14：30－17：30,；聯(lián)系電話：0768-2281219。
本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后,，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查,，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正,。對(duì)于申請(qǐng)要件完備的,，本機(jī)關(guān)將按規(guī)定時(shí)限在20個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)或者予以公開。
申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本機(jī)關(guān)已經(jīng)主動(dòng)公開的信息,，本機(jī)關(guān)中止受理申請(qǐng)程序,，告知申請(qǐng)人獲得該信息的方式和途徑。
申請(qǐng)人單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的,，本機(jī)關(guān)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù),。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率,，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng),。
● 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本機(jī)關(guān)提供政府信息的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市財(cái)政和價(jià)格管理部門確定，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政,。
三,、其他
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的,，可以向本機(jī)關(guān)或政府信息公開工作主管部門舉報(bào),。
公民、法人和其他組織認(rèn)為機(jī)關(guān)違反《條例》作出的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的,，可以自知道該具體行政行為之日起六十日內(nèi)申請(qǐng)行政復(fù)議,，也可以在三個(gè)月內(nèi)向人民法院提起訴訟。
