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中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行潮州分行參加《潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目上線 聽(tīng)眾咨詢的問(wèn)題及答復(fù)情況
為傾聽(tīng)百姓呼聲,、展示農(nóng)行形象,、接受群眾監(jiān)督、切實(shí)解決農(nóng)行業(yè)務(wù)和服務(wù)方面群眾最關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，5月10日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行潮州分行上線潮州廣播電視臺(tái)《潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播節(jié)目,，通過(guò)電話直接受理廣大客戶的咨詢,，并進(jìn)行熱線互動(dòng)交流，就客戶日常所關(guān)心的金融服務(wù)話題,，現(xiàn)場(chǎng)為廣大客戶解疑釋惑,。期間收到咨詢問(wèn)題共19個(gè)，具體如下：
一,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，自己父親上個(gè)月末做了社保卡換卡,，但這個(gè)月沒(méi)有收到養(yǎng)老金入賬,，是怎么回事？
答：您好,，像您父親這種情況,，社?？〒Q卡后，需要辦理變更養(yǎng)老金發(fā)放賬戶,，養(yǎng)老金才能入賬到新的社?？ㄖ小Ｄ诰€上就可以幫您父親辦理變更養(yǎng)老金發(fā)放賬戶：
?。?）可以通過(guò)“廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”辦理,；
（2）或者登陸“粵省事”小程序-社保板塊-養(yǎng)老-養(yǎng)老保障-社?？I(lǐng)取基本養(yǎng)老金進(jìn)行賬號(hào)變更處理,；
（3）也可以登錄“廣東省人力資源和社會(huì)保障廳”官網(wǎng)--廣東社保服務(wù)--社?？I(lǐng)取基本養(yǎng)老金--其他服務(wù),，在 “選擇領(lǐng)取養(yǎng)老金的社保卡”彈窗中選擇需變更的社?？ㄙ~戶,，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉彈窗并提示“您已成功將養(yǎng)老金發(fā)放賬號(hào)變更為社?？ń鹑谫~戶,。
若因特殊情況，網(wǎng)上辦理無(wú)法更新的話,，請(qǐng)前往社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理,。
主持人：也就是說(shuō)客戶的社保卡如果換服務(wù)銀行,，就要持卡人主動(dòng)辦理變更養(yǎng)老金發(fā)放賬戶,，是嗎？
答：是的,。無(wú)論客戶是換社?？ǚ?wù)銀行，還是在原服務(wù)銀行換新卡,，發(fā)放養(yǎng)老金的社?？ㄌ?hào)發(fā)生了變化，就要辦理變更養(yǎng)老金發(fā)放賬戶,。
二,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn)，之前辦了農(nóng)行的信用卡和借記卡,，最近總是收到一些莫名其妙的短信，比如：銀聯(lián)發(fā)短信在某商場(chǎng)透支消費(fèi)等諸如此類(lèi)的內(nèi)容,，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事,？
答：您好,，針對(duì)這類(lèi)情況，我行近期也接到不少客戶反映近日這類(lèi)短信泛濫,，在此再次提醒市民不要上當(dāng),。其實(shí)只要大家在以下幾個(gè)方面留意，就很容易識(shí)破詐騙短信：
一是銀行發(fā)短信都是用固定的特殊客戶服務(wù)號(hào)碼,，例如我行是1069095599,，而詐騙短信往往是手機(jī)號(hào)或陌生號(hào)碼；二是一般情況下正規(guī)短信通知都以銀行名義發(fā)送,，而不少詐騙短信則自稱(chēng)“中國(guó)銀聯(lián)”或“銀聯(lián)卡”,；三是客戶所收到的正規(guī)消費(fèi)短信，均不會(huì)涉及消費(fèi)地點(diǎn)或場(chǎng)所,，所以短信中稱(chēng)持卡人在某處刷卡消費(fèi),，反而是“露馬腳”之舉，是一則詐騙的短信,。
三,、李女士通過(guò)電話咨詢：自己上個(gè)月在農(nóng)行辦了一張信用卡，現(xiàn)在卡也收到了,，前幾天也用了,，現(xiàn)在要怎么還款？以后如果額度不夠了,，要怎么提高額度,？
答：您好，李女士,。我行為客戶提供多種還款方式,。可以根據(jù)自身需要,，選擇網(wǎng)點(diǎn)還款,、約定還款、柜員機(jī)還款或者網(wǎng)上還款等,。
如果您以后想調(diào)升額度,，可以通過(guò)我行信用卡客服電話、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理額度調(diào)升,。我行將根據(jù)您用卡消費(fèi)記錄和還款情況進(jìn)行授信額度調(diào)整,。
四、陳女士通過(guò)電話咨詢,，自己剛在農(nóng)行辦了一張信用卡,，如果以后消費(fèi)了，請(qǐng)問(wèn)能分期付款嗎？
答：您好,，陳女士,，完全可以。
像您這種情況,，農(nóng)行提供3個(gè)月,、6個(gè)月、9個(gè)月,、12個(gè)月,、24個(gè)月、36個(gè)月的分期可供您選擇,，您可以自由選擇期數(shù),，每期手續(xù)費(fèi)基準(zhǔn)費(fèi)率一般僅為6‰，同時(shí)我行會(huì)不定期針對(duì)產(chǎn)品舉辦費(fèi)率優(yōu)惠活動(dòng),。此外,，還可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理一次展期業(yè)務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)一大特點(diǎn)是分期手續(xù)費(fèi)按實(shí)際還款期數(shù)計(jì)收,，持卡人若提前還款,，只收當(dāng)期手續(xù)費(fèi)，剩余期數(shù)將免收手續(xù)費(fèi),。
另外,，農(nóng)行還針對(duì)客戶的其他需求提供不同的分期產(chǎn)品，比如汽車(chē)分期和“樂(lè)分易”業(yè)務(wù)等,，手續(xù)非常簡(jiǎn)單,，比如汽車(chē)分期業(yè)務(wù)，客戶只需持有效身份證,、收入證明,、銀行流水等資料到我行受理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。對(duì)符合我行“樂(lè)分易”條件的客戶,，可憑身份證及特定優(yōu)質(zhì)單位工作證明,、提供房產(chǎn)證/貸款合同之一，及連續(xù)十二個(gè)月以上房貸正常還款記錄的人行征信報(bào)告或提供房產(chǎn)證及不動(dòng)產(chǎn)查冊(cè)證明到我行任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng),。如果您要辦理的話,，可與附近農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，或留下您的聯(lián)系方式,，我們會(huì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn),。
五、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，銀行卡轉(zhuǎn)賬被限額,，持卡人要通過(guò)什么方式才能調(diào)高轉(zhuǎn)賬額度,？
答：為配合公安機(jī)關(guān)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)客戶的賬戶資金安全,，我行根據(jù)客戶名下賬戶交易習(xí)慣,，設(shè)置了不同的非柜面渠道限額。如客戶需上調(diào)交易限額,，請(qǐng)攜帶本人身份證和銀行卡到我行網(wǎng)點(diǎn)，按照“了解客戶”的要求,，我行工作人員需對(duì)客戶的賬戶用途,、個(gè)人信息等進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤后為客戶辦理限額調(diào)整,。
主持人：那可以提高到多少,？
答：我行工作人員會(huì)對(duì)客戶的賬戶用途、個(gè)人信息等進(jìn)行核實(shí),，核實(shí)無(wú)誤后,，根據(jù)客戶需求為客戶辦理限額調(diào)整。在這里也提醒各位市民,，為了賬戶使用安全,，建議市民根據(jù)自己需求設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額。
主持人：那調(diào)整限額有沒(méi)有次數(shù)限制,？
答：沒(méi)有,。
六、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，最近收到一條短信,，說(shuō)賬戶支出8500元，但自己沒(méi)有交易啊,，這是怎么回事,？
答：近期有不法分子利用非法獲取的客戶信息進(jìn)行詐騙。如果客戶本人未操作賬戶卻收到賬戶變動(dòng)類(lèi)信息,，并接到陌生人電話,，編造各種理由索要手機(jī)短信驗(yàn)證碼或者讓客戶轉(zhuǎn)出資金，請(qǐng)客戶務(wù)必不要相信,。 請(qǐng)您牢記：所有索要短信驗(yàn)證碼的都是騙子的騙術(shù),，短信驗(yàn)證碼在任何情況下都不能告訴別人。
如遇此類(lèi)詐騙,，請(qǐng)您不要慌張,，可通過(guò)網(wǎng)銀或銀行自助設(shè)備查詢賬戶資金明細(xì)或致電我行客戶服務(wù)中心95599咨詢。另外也說(shuō)明您的信息可能被不法分子掌握,，請(qǐng)務(wù)必盡快修改網(wǎng)銀登錄密碼和銀行卡交易密碼,，保護(hù)好個(gè)人信息,。
七、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn)：我的戶籍是潮安區(qū)的,，我想在市區(qū)開(kāi)社?？ǎ梢詥?？
答：您好,！我市戶籍人員以及依法享受本市人力資源社會(huì)保障及其他公共服務(wù)的非本市戶籍人員都可申領(lǐng)社保卡,。
如果需要開(kāi)社?？ǎ?qǐng)您攜帶有效身份證件原件,、一寸白底彩色證件照片到全市農(nóng)行就近網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？磿r(shí)制卡及激活。市民首次申請(qǐng)辦理社?？ㄊ遣恍枰毁M(fèi)的,。
目前，潮州農(nóng)行社?？ǖ陌l(fā)卡量約占全市的40%,，且26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均配備了社保卡即時(shí)制卡機(jī),，只需幾分鐘就可以快速制卡,。歡迎各位市民到我行網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)快速辦理社保卡服務(wù),。
主持人：也就是說(shuō)市民可在全市辦理社?？ǎ挥没貞艏剞k理,？
答：是的,，全市任一農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)都可辦理。
八,、楊女士通過(guò)電話咨詢,，每月發(fā)到社保卡的養(yǎng)老金自己沒(méi)有每月都去支取,，如果養(yǎng)老金累計(jì)到萬(wàn)元以上再提取現(xiàn)金,，需要收取什么費(fèi)用嗎?
答：您好，楊女士,，不用的收取費(fèi)用的,。每月的養(yǎng)老金是發(fā)放到您社保卡的金融賬戶中,，無(wú)論您存了多少個(gè)月養(yǎng)老金,，都是不用收取任何費(fèi)用的,。
楊女士：那沒(méi)有支取，有利息嗎,？
答：如果不支取,，銀行會(huì)按活期利率進(jìn)行計(jì)息。
主持人：像楊女士這種情況,，不支取是按活期利率進(jìn)行計(jì)息,，那如果要存成定期，可以辦理嗎,？
答：可以的,，如果要存為定期，需要客戶攜帶身份證和社?？ǖ睫r(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。
九,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，自己向農(nóng)行申請(qǐng)二手房貸款時(shí)，銀行工作人員說(shuō)自己的信用記錄不符合貸款條件,，要貸款需要符合什么信用記錄條件,？
答： 根據(jù)人民銀行規(guī)定，我行在受理客戶貸款申請(qǐng)時(shí),，需要依據(jù)客戶授權(quán)登錄人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢客戶的信用記錄情況,。我行要求客戶申請(qǐng)貸款時(shí)不存在到期未還的逾期貸款和信用卡惡意透支，最近24個(gè)月內(nèi)不存在連續(xù)90天（含）以上或累計(jì)180天（含）以上的逾期記錄,，能夠說(shuō)明合理原因的除外,。具體的情況，客戶可帶上身份證,，就近到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢個(gè)人信用記錄情況,，我行工作人員給客戶做具體分析。
十,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，所在鎮(zhèn)沒(méi)有農(nóng)行，可以到農(nóng)行辦理信用貸款嗎,？需要什么手續(xù),？辦理手續(xù)會(huì)不會(huì)很麻煩？
答：聽(tīng)眾朋友您好,。目前,，我行主要通過(guò)惠農(nóng)e貸來(lái)服務(wù)農(nóng)戶開(kāi)展惠農(nóng)支農(nóng)工作，純信用貸款最高可達(dá)30萬(wàn)元,。通過(guò)金融助理或者直接聯(lián)系我行網(wǎng)點(diǎn),，可以對(duì)接農(nóng)戶的金融需求,，我們的工作人員會(huì)盡快上門(mén)調(diào)查?；蒉r(nóng)e貸通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行授信額度核定,，使用農(nóng)行掌銀app辦理業(yè)務(wù)，手續(xù)簡(jiǎn)便,，而且可以實(shí)現(xiàn)隨借隨還,，貸款不用時(shí)先還款不計(jì)息，可以節(jié)約不少閑置資金成本,。
十一,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn)，農(nóng)行對(duì)一些規(guī)模較大,、經(jīng)營(yíng)情況良好但是缺乏抵質(zhì)押物的農(nóng)企,，有什么產(chǎn)品可以對(duì)接？
答：聽(tīng)眾朋友您好,。對(duì)資金需求大的農(nóng)戶或農(nóng)企,，我行有農(nóng)業(yè)龍頭貸、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)貸等一系列產(chǎn)品可以進(jìn)行信貸支持,。目前融資費(fèi)率整體都非常低,，農(nóng)行是服務(wù)“三農(nóng)”國(guó)家隊(duì)、主力軍,，對(duì)符合普惠條件的農(nóng)企,、農(nóng)戶一般執(zhí)行最優(yōu)惠的信貸利率，一年期年化利率低至3.65%,。此外,，我們還可以通過(guò)潮發(fā)、粵財(cái)?shù)葥?dān)保公司進(jìn)行擔(dān)保增信,，擴(kuò)大信用貸款授信,。通過(guò)擔(dān)保公司增信的相關(guān)擔(dān)保公司會(huì)收取小部分的擔(dān)保費(fèi)用。
十二,、廖先生通過(guò)電話咨詢,，自己是小微企業(yè)公司法人，目前經(jīng)營(yíng)地址在裝修中，問(wèn)能否開(kāi)立對(duì)公賬戶？開(kāi)公戶大概的流程是怎么樣的,？多久能開(kāi)好？
答：您好,，廖先生。對(duì)于您這種情況是可以開(kāi)立對(duì)公賬戶,，我行可暫免核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址,，提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù),。請(qǐng)您攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件等資料,，來(lái)我行柜面辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù),，我行將為您的賬戶開(kāi)通柜面支付功能并對(duì)支付限額進(jìn)行管理。后續(xù)您正式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)時(shí),，我行再安排工作人員上門(mén)核實(shí),，為您升級(jí)賬戶功能。
您可通過(guò)我行門(mén)戶網(wǎng)站,、企業(yè)掌銀,、微信小程序等渠道以及電話等方式進(jìn)行開(kāi)戶預(yù)約，客戶經(jīng)理將在您提交申請(qǐng)后盡快與您聯(lián)系,，溝通后續(xù)流程,，開(kāi)展盡職調(diào)查。盡職調(diào)查完成后,，您可攜帶開(kāi)戶資料前往我行網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù),。
對(duì)于符合開(kāi)立對(duì)公賬戶條件的客戶，我行將在預(yù)約后三個(gè)工作日內(nèi)完成盡職調(diào)查和柜面開(kāi)戶業(yè)務(wù)辦理,。具體還要根據(jù)您的時(shí)間來(lái)確定。如遇特殊情況需要盡快辦理,，請(qǐng)您及時(shí)告知,，我行將會(huì)盡快與您溝通。
十三,、張先生通過(guò)電話咨詢,，我兩天前在銀行買(mǎi)了一筆保險(xiǎn)，但現(xiàn)在家里人不是很同意,，可以退保嗎,？能不能退回所有錢(qián)？
答：您好,，張先生,。可以的,，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后是有一個(gè)“猶豫期”的,，“猶豫期”是指投保人在收到保險(xiǎn)合同后15天內(nèi)，如不同意保險(xiǎn)合同內(nèi)容,，可將合同退還保險(xiǎn)人并申請(qǐng)撤消,。在此期間，保險(xiǎn)人同意投保人的申請(qǐng),，撤消合同并退還己收全部保費(fèi),。該15天即通常所說(shuō)的“猶豫期”,。猶豫期內(nèi)退保，必須注意以下幾點(diǎn)：首先,，如果因?yàn)樘厥馇闆r無(wú)法及時(shí)接收保單,，最好提前通知保險(xiǎn)公司。其次,，收到保險(xiǎn)單后,，一定要親自填寫(xiě)保單回執(zhí)，并注明日期,。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)猶豫期的認(rèn)定,，是以回執(zhí)日期為起始日進(jìn)行計(jì)算的。再次,，投保人必須認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款,，對(duì)自己還不夠了解、或理解有偏差的內(nèi)容,，要及時(shí)向代理人詢問(wèn),，以免誤保。
十四,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，社保卡損壞了,，怎么辦,？
答：這位聽(tīng)眾朋友，您好,，您可以本人攜帶有效身份證件原件,、一寸白底彩色證件照片，到農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)換卡手續(xù),，我行26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均配備了社?？磿r(shí)制卡機(jī)，只需幾分鐘就可辦好,。
十五,、蔡女士通過(guò)電話咨詢，自己之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)農(nóng)行的理財(cái)產(chǎn)品,，產(chǎn)品到期后會(huì)自動(dòng)返回本金和利息,，但最近購(gòu)買(mǎi)另一款產(chǎn)品，到期了怎么不會(huì)自動(dòng)返現(xiàn)了呢,？
答：您好,，蔡女士。我行的理財(cái)產(chǎn)品可分為固定期限、定期開(kāi)放式,、半開(kāi)放式和開(kāi)放式產(chǎn)品,。固定期限產(chǎn)品，產(chǎn)品持有到期后能自動(dòng)到賬,，您之前購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)該就是固定期限產(chǎn)品,，如農(nóng)銀靈瓏系列的產(chǎn)品；定期開(kāi)放式產(chǎn)品,，如農(nóng)銀安心.每年開(kāi)放,、農(nóng)銀進(jìn)取.每季開(kāi)放等產(chǎn)品是有固定的開(kāi)放期，要在開(kāi)放期內(nèi)才可進(jìn)行申購(gòu)贖回操作,，在非開(kāi)放期內(nèi)可進(jìn)行預(yù)約贖回申請(qǐng),；半開(kāi)放式產(chǎn)品，如農(nóng)銀靈動(dòng)30天,、農(nóng)銀靈動(dòng)60天產(chǎn)品就是最低持有30天,、60后進(jìn)入開(kāi)放式模式，每天都可贖回,；開(kāi)放式產(chǎn)品,，主要有農(nóng)銀時(shí)時(shí)付、農(nóng)銀天天利等系列的產(chǎn)品,，可隨時(shí)贖回,。您可查看您所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，根據(jù)產(chǎn)品贖回操作指引進(jìn)行操作,，或是到我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢,。
十六、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，前兩天拿社?？ǖ剿幍曩I(mǎi)藥,，結(jié)賬時(shí)收銀員說(shuō)我的社?？ㄋ⒉涣耍鞘裁丛?？
答：您好,，社保卡刷不了的原因有多種,，可能是網(wǎng)絡(luò)不通,，或是藥店機(jī)具故障，如排除以上兩個(gè)原因,，那就可能是社?？ǖ男酒瑩p壞或是因?yàn)榭蛻粼谖倚辛舸娴膫€(gè)人資料不全或是身份證件有效期過(guò)期，導(dǎo)致客戶社保卡醫(yī)保賬戶消費(fèi)失敗,，客戶可以攜帶本人有效身份證原件及社?？ǖ轿倚腥我痪W(wǎng)點(diǎn)查詢處理。
十七,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，農(nóng)業(yè)銀行的貸款是不是都是面向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的？如果不是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，農(nóng)行有提供貸款服務(wù)嗎,？
答：我行提供的貸款產(chǎn)品類(lèi)型是非常全面的，不僅對(duì)農(nóng)戶客戶有信貸支持,，對(duì)于非農(nóng)戶的,，只要是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，符合我行貸款條件的,，我行都能提供不同的貸款產(chǎn)品,。對(duì)個(gè)體工商戶，我行有個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款,；對(duì)小微企業(yè),，我行根據(jù)企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型，推出了“陶衛(wèi)e貸”,、“不銹鋼e貸”,、“印務(wù)e貸”及“電商E貸”等信用類(lèi)信貸產(chǎn)品，滿足廣大企業(yè)的需求,。請(qǐng)有信貸需求的客戶到我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢,、辦理。
十八,、陳女士通過(guò)電話咨詢,，最近聽(tīng)家里老人說(shuō)有銀行到村里宣傳和幫村民開(kāi)社保卡,，想咨詢下社?？ㄊ鞘裁矗块_(kāi)了有什么用,？
答：您好,，陳女士。社?？ㄊ侵覆捎萌珖?guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，面向社會(huì)公眾發(fā)行，具有電子憑證,、信息記錄,、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取,、金融支付等功能的智能IC卡,，是持卡人享有人力資源社會(huì)保障和其他政府公共服務(wù)權(quán)益的載體。
社?？ň哂腥肆Y源和社會(huì)保障應(yīng)用（以下簡(jiǎn)稱(chēng)人社應(yīng)用）及金融應(yīng)用兩大基本功能,。
目前已開(kāi)通的“人社應(yīng)用”有信息記錄、身份驗(yàn)證,、信息查詢及作為參保就醫(yī)憑證等應(yīng)用,。今后還將擴(kuò)展到社保卡在醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算,、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納,、待遇發(fā)放（包括醫(yī)療、養(yǎng)老,、失業(yè),、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)待遇和各類(lèi)扶持政策補(bǔ)貼將發(fā)放到社?？ㄉ希┑葢?yīng)用,。
社保卡的金融應(yīng)用就是具備銀行借記卡的所有功能,，包括具有工資發(fā)放,、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬,、消費(fèi)等金融功能,。
目前，我行26個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均配備了社?？磿r(shí)制卡機(jī),，如果您需要辦理，您只需攜帶有效身份證件原件和一寸白底彩色證件照片到我行就近網(wǎng)點(diǎn)辦理即可,。今年以來(lái),，為了更好地做好社保卡服務(wù),，我行增設(shè)了移動(dòng)式社?？ㄖ瓶C(jī),，能夠上門(mén)為客戶即時(shí)申領(lǐng),、激活、補(bǔ)換社?？?，針對(duì)一些因身體原因無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理的客戶，我行也可提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
十九,、網(wǎng)友通過(guò)微信公眾平臺(tái)提問(wèn),，現(xiàn)在貸款是不是一定要有抵押才能貸到款啊,？
答：近年來(lái),，我行為支持小微企業(yè)發(fā)展，經(jīng)過(guò)優(yōu)化及創(chuàng)新,，除抵押貸款外,，推出一系列擔(dān)保及信用貸款業(yè)務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)擔(dān)保公司提供保證擔(dān)保向我行申請(qǐng)保證擔(dān)保貸款,，貸款金額最高可達(dá)300萬(wàn)元、期限最長(zhǎng)3年,。另外,，為加大對(duì)潮州支柱產(chǎn)業(yè)的支持力度，我行也針對(duì)從事陶瓷,、不銹鋼,、印刷生產(chǎn)銷(xiāo)售及饒平區(qū)域電商行業(yè)，推出了“陶衛(wèi)e貸”,、“不銹鋼e貸”,、“印務(wù)e貸”及“電商E貸”等信用類(lèi)信貸產(chǎn)品，貸款最高額度200萬(wàn)元,、期限最長(zhǎng)3年,，執(zhí)行小微企業(yè)普惠金融利率?？蛻羧绻行枨?，可以到我行任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢、辦理,。
