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潮州市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線聽眾反映的問題答復(fù)內(nèi)容（第一期）
2024年4月10日上午,，潮州市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局參加“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目直播，期間通過電話熱線,、微信平臺(tái)收到咨詢問題16個(gè)，具體如下：
1.微信平臺(tái)朋友提問：我生完小孩后在家沒有上班，要怎么繳納社保呢？
回答：按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》(國辦發(fā)[2020]27號(hào)),，靈活就業(yè)人員包括個(gè)體經(jīng)營、非全日制以及新就業(yè)形態(tài)等從業(yè)人員,。靈活就業(yè)人員參保有兩種制度可選擇,。一種是以個(gè)人身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn),，這也是多數(shù)靈活就業(yè)人員選擇的參保方式,。另一種是在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。辦理方式有線上和線下兩種：1.線下,。辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)：可帶身份證或社?？ǖ綉艨谒诘鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）公共服務(wù)中心,、申請(qǐng),。辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)：可帶身份證或社保卡到戶口所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),、郵儲(chǔ)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng).2.線上,。可通過“粵稅通”微信小程序,、“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)申請(qǐng)繳納社保費(fèi),。
2.陸女士來電詢問，媽媽是退休人員,，是否需要資格認(rèn)證,？怎么認(rèn)證？
回答：需要,。退休人員可以自行到各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),、各街道（鎮(zhèn)）人社所自助終端進(jìn)行認(rèn)證，也可以通過廣東人社APP,、“粵省事”微信小程序,、國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)門戶網(wǎng)站等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程人臉識(shí)別認(rèn)證。兩次認(rèn)證時(shí)間間隔不得超過12個(gè)月，如逾期未認(rèn)證,，為了保障社?；鸢踩∩绫Ｏ到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)停發(fā)逾期未認(rèn)證人員做待遇,。
3.黃先生來電提問：我在潮州交了9年社保,，在汕頭交了6年社保，可以把社保轉(zhuǎn)移到潮州辦理退休,？
回答：根據(jù)《關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系省內(nèi)不再轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)信息的通知》粵社保函〔2021〕66 號(hào),，自 2021 年 4 月 1 日起企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系省內(nèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)不再轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)信息。由最后參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)做好統(tǒng)一歸集工作,。
4.陳女士來電提問：家人已經(jīng)達(dá)到法定退休年齡,，該怎么辦理退休手續(xù)并申領(lǐng)養(yǎng)老金？
回答：請(qǐng)核對(duì)本人的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況,，如果符合申領(lǐng)待遇規(guī)定,，可在達(dá)到法定退休年齡當(dāng)月攜帶相關(guān)證件及申報(bào)材料到最后參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申辦養(yǎng)老保險(xiǎn)退休待遇業(yè)務(wù)。
5.微信平臺(tái)朋友提問：怎么打印社保繳費(fèi)記錄,？
回答：參保人可通過“廣東人社APP”或持身份證件至各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳打印,。
6.蘇女士來電提問：自己在人社所交社保，多少歲可以辦理退休,？
回答：一直到人社所以靈活就業(yè)人員身份參保的女性參保人,，需年滿55周歲才符合申領(lǐng)退休待遇條件，即到55周歲時(shí)才可以申領(lǐng)退休待遇,。
7.微信平臺(tái)朋友提問：社?？ǖ狡冢獡Q卡要去哪里換呢,？
回答：可到社?？òl(fā)卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)，也可通過電子社?？ˋPP,、小程序（微信、支付寶）,、實(shí)名認(rèn)證的電子社?？ǚ?wù)渠道，辦理換卡手續(xù),。
8.梁先生來電提問：朋友上班途中發(fā)生車禍,，導(dǎo)致骨折，是否可算工傷,？
回答：依據(jù)《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》（廣東省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第37號(hào)）第九條第六項(xiàng)“在上下班途中,，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通,、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的,；”及人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于執(zhí)行〈工傷保險(xiǎn)條例〉若干問題的意見》（人社部發(fā)〔2013]34號(hào)）規(guī)定,，“非本人主要責(zé)任”的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)以有關(guān)機(jī)關(guān)出具的法律文書或者人民法院的生效裁決為依據(jù)。因此,，這位朋友算不算工傷,，要看相應(yīng)的法律文書，只要不是本人的主要責(zé)任,，就可以認(rèn)定工傷,。
9.王先生來電提問：工廠上班離職，是否可到社保局領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金,？領(lǐng)多久,？領(lǐng)多少？
回答：同時(shí)具備下列條件的失業(yè)人員,，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金,，并按規(guī)定享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：（1）按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿一年或者繳費(fèi)不滿一年但本人仍有領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限的,；（2）非因本人意愿中斷就業(yè)的,；（3）按規(guī)定已辦理失業(yè)登記手續(xù)，并有求職要求的,。失業(yè)人員（不含農(nóng)民合同制工人）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限（以下簡稱領(lǐng)取期限）,，根據(jù)其繳費(fèi)年限核定：繳費(fèi)年限1至4年的,，每滿1年,，領(lǐng)取期限為1個(gè)月；4年以上的,，超過4年的部分,，每滿半年領(lǐng)取期限增加1個(gè)月。每次失業(yè)核定的領(lǐng)取期限最長為24個(gè)月,。失業(yè)保險(xiǎn)金根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的90%按月計(jì)發(fā),。
10.陳先生來電提問：父母均在外省退休，戶口已遷入潮州,，退休金能轉(zhuǎn)入潮州社保局發(fā)放嗎,？
回答：根據(jù)國辦發(fā)〔2009〕66號(hào)（城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法）第二條規(guī)定，已經(jīng)按國家規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員,，不再轉(zhuǎn)移基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系,。你父母已確定待遇領(lǐng)取地并辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金手續(xù)的，他們的退休養(yǎng)老金不能轉(zhuǎn)入潮州市社保局發(fā)放,，只能由原待遇領(lǐng)取地社保局繼續(xù)發(fā)放,。
11.微信平臺(tái)提問：老人退休金發(fā)到銀行卡，銀行需人臉識(shí)別才能領(lǐng)取，有沒有不通過銀行的方式發(fā)放退休金,？
回答：沒有,，為了保障社保基金安全,，根據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定,，退休金發(fā)放現(xiàn)在全部均需發(fā)放到退休人員銀行賬戶。
12.微信平臺(tái)提問：通過什么渠道可以查詢繳納社保情況,？
回答：廣東省內(nèi)的社保繳費(fèi)記錄可通過廣東省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)或“廣東人社”手機(jī)APP,、“粵省事”微信小程序查詢。
13.微信平臺(tái)提問：工作滿15年,，社保已繳滿15年,，可以不繳社保，讓單位折成現(xiàn)金發(fā)給自己嗎,？
回答：不可以,！社會(huì)保險(xiǎn)是由國家通過立法強(qiáng)制建立的社會(huì)保障制度，用人單位和勞動(dòng)者都必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn),。
14.丁女士來電提問：媽媽55周歲,，磷溪戶口，要怎么樣才能參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),？
回答：根據(jù)《國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局 廣東省人力資源和社會(huì)保障廳 廣東省醫(yī)療保障局關(guān)于調(diào)整城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)流程的公告》相關(guān)規(guī)定,，已辦理參保登記的城鄉(xiāng)居民，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理費(fèi)款申報(bào)和繳納,，具體方式為：①簽訂協(xié)議預(yù)存代扣,。城鄉(xiāng)居民個(gè)人繳費(fèi)的，可在規(guī)定的申報(bào)繳款期內(nèi)自行向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳費(fèi),，已簽訂扣款協(xié)議的,，稅務(wù)機(jī)關(guān)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供扣款服務(wù)。②線下繳費(fèi),。由村（居）集體經(jīng)濟(jì)組織,、學(xué)校等政府明確的代辦機(jī)構(gòu)辦理申報(bào)繳費(fèi)的，代辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的申報(bào)繳款期內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳費(fèi),。③“粵稅通”微信小程序線上繳費(fèi),。城鄉(xiāng)居民對(duì)申報(bào)繳費(fèi)、繳費(fèi)查詢和憑證打印等事項(xiàng)有疑問,，可以撥打12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線或咨詢稅務(wù)機(jī)關(guān),。
15.微信平臺(tái)提問：上班途中摔倒，可以報(bào)工傷嗎,？
回答：依據(jù)《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》（廣東省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第37號(hào)）第九條第六項(xiàng)“在上下班途中,，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通,、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的,；”及人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于執(zhí)行〈工傷保險(xiǎn)條例〉若干問題的意見》（人社部發(fā)〔2013]34號(hào)）規(guī)定,，“非本人主要責(zé)任”的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)以有關(guān)機(jī)關(guān)出具的法律文書或者人民法院的生效裁決為依據(jù)。因此,，這位朋友算不算工傷,，要看相應(yīng)的法律文書，只要不是本人的主要責(zé)任,，就可以認(rèn)定工傷,。
16.黃女士來電提問：剛考了家政服務(wù)資格證，可不可以申領(lǐng)技能提升補(bǔ)貼,？
回答：取得職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書的企業(yè)職工,，取得證書一年內(nèi)，依法參加失業(yè)保險(xiǎn),，累計(jì)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)36個(gè)月（含36月）以上的,，可申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)技能提升補(bǔ)貼。
