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疫情下網(wǎng)購(gòu)觀察：農(nóng)貨向上 外貿(mào)向內(nèi)
2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了企業(yè)和商家的新年商業(yè)計(jì)劃,，卻催化了“云端”的新機(jī)遇,，諸如電商領(lǐng)域等。阿里巴巴、拼多多等零售巨頭提供的消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，截至目前，網(wǎng)絡(luò)零售已基本全面恢復(fù),。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1月至6月,，全國(guó)網(wǎng)上零售額51501億元,，同比增長(zhǎng)7.3%。在直播電商、電商助農(nóng)等新業(yè)態(tài)拉動(dòng)下,，下沉市場(chǎng)重新展現(xiàn)活力,；同時(shí)，電商進(jìn)一步深入生產(chǎn)領(lǐng)域,，農(nóng)產(chǎn)品供給和消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移,，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷步伐加快，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正呈現(xiàn)“農(nóng)貨向上,、外貿(mào)向內(nèi)”以及線上線下融合加速的趨勢(shì),。
農(nóng)產(chǎn)品供給和消費(fèi) 向線上轉(zhuǎn)移
數(shù)據(jù)顯示，一二線城市用戶依舊是農(nóng)產(chǎn)品線上消費(fèi)的主力,，包括直播帶貨,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等形式在內(nèi)的電商助農(nóng)新商業(yè)被激發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品供給和消費(fèi)均加速向線上轉(zhuǎn)移,，電商緩解農(nóng)產(chǎn)品難賣成效明顯,。
越來越多的年輕人開始通過直播為農(nóng)特產(chǎn)品代言，讓土特產(chǎn)從小山溝飛進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng),，通過愈加發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)入城市餐桌。
“面對(duì)疫情期間出現(xiàn)的挑戰(zhàn),，在政府扶持,、企業(yè)加碼，以及社會(huì)各界的共同努力下,，包括直播帶貨,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等形式在內(nèi)的電商助農(nóng)新商業(yè)被激發(fā)。在此過程中,，農(nóng)貨上行的道路不僅被拓寬、部分難點(diǎn)被打通,，甚至展現(xiàn)出驚人的潛力,。”浙江工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授,、佑創(chuàng)新商業(yè)智庫(kù)首席專家趙浩興表示,。
7月盛夏，正是寧波奉化水蜜桃的熱銷季,?！敖衲晡覅^(qū)水蜜桃栽培面積5.3萬(wàn)畝，預(yù)計(jì)總產(chǎn)量4萬(wàn)噸左右,，總產(chǎn)值為4.70億元,。”寧波市奉化區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)胡永光近期走進(jìn)拼多多的直播間,，用一組數(shù)據(jù)作為開場(chǎng)白,，為奉化水蜜桃“代言”。
“當(dāng)前電商深入農(nóng)村,，讓原本只有本地人吃到的精品水蜜桃以更優(yōu)惠的價(jià)格,，在上市季就成為其他地區(qū)消費(fèi)者的選擇?！逼炊喽嘈罗r(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院常務(wù)副院長(zhǎng)韓東原表示,。據(jù)拼多多披露的信息顯示，今年以來,，平臺(tái)新增涉農(nóng)商家超27萬(wàn),，超過去年全年新增數(shù)量；而上半年,，一二線城市用戶農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)訂單量占比超過七成,，依舊是農(nóng)產(chǎn)品線上消費(fèi)的主力。由此可見,，農(nóng)產(chǎn)品供給和消費(fèi)均加速向線上轉(zhuǎn)移,。
“我們團(tuán)隊(duì)每到一個(gè)地方，都希望把當(dāng)?shù)氐奈锪髂芰?、產(chǎn)品能力,、運(yùn)營(yíng)能力，注入互聯(lián)網(wǎng)新思維,，通過更加規(guī)范化,、制度化、市場(chǎng)化的扶貧協(xié)作,，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)扶貧,。”阿里巴巴脫貧基金總經(jīng)理王威說 ,。
電商緩解農(nóng)產(chǎn)品難賣成效明顯,。據(jù)淘寶介紹，平臺(tái)上有30萬(wàn)家淘寶店來自農(nóng)村地區(qū),，“618”期間1700多款特色農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)100%,。截至6月30日，拼多多自2月以來的相關(guān)助農(nóng)專區(qū)和活動(dòng),，已累計(jì)成交2.5億單,，賣出農(nóng)副產(chǎn)品15.8億斤，共推動(dòng)超過150個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品走向全國(guó)6億消費(fèi)者的餐桌,，幫扶農(nóng)戶超過52萬(wàn)戶,。
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷步伐加快
疫情成為外貿(mào)企業(yè)加速挖掘內(nèi)需潛力的催化劑,。不少外貿(mào)企業(yè)借助電商平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅帶貨,、短視頻等新興方式,，積極提升線上銷售能力，擴(kuò)大產(chǎn)品和品牌知名度,，拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。
“這次疫情給我最大的啟示是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng),、線上渠道都十分重要,。”義烏榮豐電子科技有限公司總經(jīng)理季方榮說,。榮豐電子是一家美甲用品生產(chǎn)企業(yè),，主營(yíng)產(chǎn)品有甲油膠、美甲儀器,、消毒柜等,，2019年公司年銷售額超1億元，商品出口世界各地,。
季方榮說：“做內(nèi)銷需要考慮設(shè)計(jì),、打樣、生產(chǎn),、銷售各個(gè)環(huán)節(jié),。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅要符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，后續(xù)還要考慮和開拓多種銷售的渠道,。因此,，我們還要請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師以及銷售團(tuán)隊(duì)，靠我們自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,?！?/p>
對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，疫情成為倒逼企業(yè)加速挖掘內(nèi)需潛力的催化劑,。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的第一次出差,，萬(wàn)事達(dá)（杭州）咖啡機(jī)有限公司董事長(zhǎng)杜偉就在北京大興機(jī)場(chǎng)看到自己企業(yè)的無人販賣咖啡機(jī)，他當(dāng)即在微信朋友圈記錄下驚喜的一刻,。“今年疫情正好助推了無人販賣的應(yīng)用場(chǎng)景推廣,，單款機(jī)器銷售額預(yù)計(jì)可超千萬(wàn)元,。”他說,。
一款為應(yīng)對(duì)疫情推出的防疫分食午餐包,，成為杭州臻元休閑用品有限公司的“爆款”，通過網(wǎng)絡(luò)銷售，這款產(chǎn)品將公司今年前5個(gè)月的業(yè)績(jī)從本來可能面臨的斷崖式下滑扭轉(zhuǎn)為同比增長(zhǎng),。該公司董事長(zhǎng)毛新雨說：“國(guó)家也在鼓勵(lì)企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，通過這次經(jīng)歷，我們看到不少適銷對(duì)路的出口產(chǎn)品可以積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),?！?/p>
為鼓勵(lì)企業(yè)自建國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，浙江省提出推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)向線上銷售轉(zhuǎn)型,，借助網(wǎng)絡(luò)直播,、網(wǎng)紅帶貨等新興方式，提升拓展網(wǎng)上銷售能力,。同時(shí),，推廣平臺(tái)企業(yè)聯(lián)合出口企業(yè)運(yùn)作品牌模式和協(xié)同制造模式，支持淘工廠,、網(wǎng)易嚴(yán)選,、聯(lián)華鯨選、順豐優(yōu)選等平臺(tái)深化與全省產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)對(duì)接合作,。
“相關(guān)政策出臺(tái)非常及時(shí),，給我們想要打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大門的外貿(mào)企業(yè)找到了門把手?！闭憬⊥蒯t(yī)療儀器科技有限公司網(wǎng)銷部部長(zhǎng)蘆能江認(rèn)為,，習(xí)慣于外貿(mào)接單、生產(chǎn),、營(yíng)銷模式的企業(yè),，需要政府及時(shí)引導(dǎo)，以適應(yīng)不同的產(chǎn)銷模式,。
為順應(yīng)營(yíng)銷方式和渠道的變化,，更精準(zhǔn)地對(duì)接國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶，不少外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試通過直播,、短視頻等形式打響產(chǎn)品和品牌知名度,。
線上線下融合激活新動(dòng)能
分析人士認(rèn)為，電商的新趨勢(shì)已經(jīng)從單純的線上創(chuàng)新轉(zhuǎn)向線上和線下互動(dòng)的創(chuàng)新,，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展,，未來應(yīng)鼓勵(lì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向“智造”產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，為后期消費(fèi)反彈和經(jīng)濟(jì)升級(jí)做好準(zhǔn)備,。
今年電商平臺(tái)大規(guī)模上線3D購(gòu)物,，首批采用該技術(shù)的有宜家、顧家等100家品牌,。全球知名家居零售商宜家將3000平方米的上海寶山店,，按1：1比例復(fù)刻至天貓,。上線以來，至少已有500萬(wàn)人次體驗(yàn)了天貓3D購(gòu)“云逛街”,。數(shù)據(jù)顯示,，通過3D購(gòu)物，消費(fèi)者人均加入購(gòu)物車的商品數(shù)為15件,，比之前提升5倍,。顧家家居相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，過去家裝電商做不了場(chǎng)景化展示,，現(xiàn)在3D購(gòu)物解決了該難題,，未來會(huì)加速推進(jìn)該技術(shù)應(yīng)用。
“疫情之下出現(xiàn)的電商創(chuàng)新,，凸顯了現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì),，而且也凸顯了電商在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中的作用?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王微表示,，從生產(chǎn)到消費(fèi)、從國(guó)內(nèi)到國(guó)際,、從農(nóng)村到城市,，電商全面提升了上線、上云的進(jìn)程,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的信息化,、數(shù)字化、智慧化趨勢(shì)愈加明顯,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐進(jìn)一步加快,，在相當(dāng)程度上反映了消費(fèi)需求和電商創(chuàng)新的方向，釋放出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的巨大動(dòng)能,。
王微認(rèn)為,，電商的新趨勢(shì)已經(jīng)從單純的線上創(chuàng)新轉(zhuǎn)向線上和線下互動(dòng)的創(chuàng)新，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展,。這種創(chuàng)新的范圍從過去以城市為主,，向農(nóng)村地區(qū)、中西部地區(qū)下沉,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的連通與融合創(chuàng)新,。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)高級(jí)研究員胡麒牧建議，國(guó)家出臺(tái)政策推動(dòng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，特別是鼓勵(lì)小微企業(yè)在線化和數(shù)字化,，鼓勵(lì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向“智造”產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，也為后期消費(fèi)反彈和經(jīng)濟(jì)升級(jí)做好準(zhǔn)備,。
目前,，農(nóng)村快遞物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的地方往往位于東部沿海地區(qū)以及商品農(nóng)業(yè)發(fā)展程度高的地區(qū)，這些地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展水平本來就高,；而更多快遞物流網(wǎng)絡(luò)薄弱的農(nóng)村地區(qū),，卻因?yàn)橥顿Y回報(bào)等問題，物流建設(shè)緩慢,，反過來又制約了農(nóng)村電商的發(fā)展,。受訪的多位業(yè)內(nèi)人士建議，在農(nóng)貨上行方面,，相關(guān)部門出臺(tái)激勵(lì)政策,，在物流用地、財(cái)政金融扶持等方面給予支持,，鼓勵(lì)快遞物流企業(yè)聯(lián)合電商平臺(tái),，利用數(shù)字技術(shù)鋪設(shè)更加高效的鄉(xiāng)村快遞物流網(wǎng)絡(luò)，確保農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)得出,、運(yùn)得快,。
