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潮州市司法局關(guān)于進(jìn)一步開展辦理公證“最多跑一次”工作的通知
政策解讀：《潮州市司法局關(guān)于進(jìn)一步開展辦理公證 “最多跑一次”工作的通知》政策解讀
為深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)公證領(lǐng)域“放管服”改革,，提升公證服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的公證法律服務(wù),，增強(qiáng)人民群眾的滿意度、獲得感和幸福感，不斷提高公證行業(yè)便民利民工作水平,，結(jié)合我市公證行業(yè)實(shí)際,，現(xiàn)就我市進(jìn)一步開展辦理公證“最多跑一次”工作通知如下：
一、“最多跑一次”公證事項(xiàng)范圍
將我市各公證機(jī)構(gòu)辦理公證“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)由原來5個(gè)事項(xiàng)擴(kuò)大到44個(gè)事項(xiàng),，對于公證服務(wù)當(dāng)事人申請材料齊全,、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件的44項(xiàng)公證事項(xiàng)（詳見附件）,，全市各公證處要實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”,。同時(shí)，各公證處可結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步簡化流程,、優(yōu)化服務(wù)，不斷在思路理念,、方法措施,、為民辦實(shí)事上創(chuàng)新，逐步擴(kuò)大“最多跑一次”公證服務(wù)事項(xiàng)范圍,。
二,、工作措施
（一）實(shí)行一次性告知制度。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人“最多跑一次”,，公證人員需對照《廣東省公證事項(xiàng)辦理材料清單（試行）》,，一次性明確告知當(dāng)事人辦理相關(guān)公證需提交的材料清單。無特殊情形,，公證機(jī)構(gòu)或公證員不得要求當(dāng)事人再行提供其他證明材料,。提交材料的標(biāo)準(zhǔn)要在公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或公證服務(wù)窗口公布，方便當(dāng)事人查詢,。要公開咨詢電話,，努力做到咨詢電話一打就通、咨詢事項(xiàng)一口說清,。要落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，最先接待當(dāng)事人公證申請或咨詢的工作人員，應(yīng)及時(shí)受理或一次性告知辦證所需材料,，全權(quán)負(fù)責(zé)為當(dāng)事人辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人辦理公證業(yè)務(wù),，無正當(dāng)理由不得拒絕辦理。
（二）健全完善信息化辦證手段,。要以信息化推進(jìn)公證服務(wù)水平,，加快公證行業(yè)智能化建設(shè)，積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù),，依托省廳司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè),，逐步推廣公證服務(wù)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上審核,，推動(dòng)具備網(wǎng)上申辦條件的公證事項(xiàng)由線下向線上轉(zhuǎn)移。有條件的公證機(jī)構(gòu)可通過開通微信公眾號(hào),、進(jìn)駐粵省事等多種在線公證服務(wù)方式,，做到“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”,。探索運(yùn)用電子公證書、在線電子證據(jù)保全保管,，不斷改進(jìn)公證服務(wù)方式方法,，不斷提高公證服務(wù)的信息化、科技化,、智能化水平,。
（三）優(yōu)化文書送達(dá)方式。對無法當(dāng)場出具的公證書,，根據(jù)當(dāng)事人的需要,，在公證機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可采取郵政,、快遞或其他方式寄送公證書,。需要寄送公證書的，公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在詢問筆錄中明確公證書發(fā)送的方式,，寄送回單要留卷備查,，切實(shí)保障“最多跑一次”落到實(shí)處。
（四）開展代辦服務(wù),。具備條件的公證機(jī)構(gòu),，可以開展多樣化的代辦服務(wù)，拓展新型便民服務(wù)項(xiàng)目,。
三,、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí),。開展辦理公證“最多跑一次”工作,，是推進(jìn)公證行業(yè)自身發(fā)展的重要手段。要充分認(rèn)識(shí)開展辦理公證“最多跑一次”的意義,，著眼于服務(wù)發(fā)展大局,、滿足群眾需求、順應(yīng)社會(huì)呼聲,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，研究部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
（二）制定服務(wù)承諾,，接受社會(huì)監(jiān)督,。各公證機(jī)構(gòu)要根據(jù)本通知及《潮州市司法局關(guān)于進(jìn)一步深化公證領(lǐng)域“放管服”改革，推進(jìn)減證便民工作的通知》（潮司通〔2019〕137號(hào)）要求,，制訂公證服務(wù)承諾,，并通過公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或公證服務(wù)窗口公布，接受社會(huì)監(jiān)督,。同時(shí),，將公布的服務(wù)承諾報(bào)市局備案。
（三）強(qiáng)化考核監(jiān)督,，加大推進(jìn)力度,。各公證機(jī)構(gòu)要盡快制定工作計(jì)劃，理順“最多跑一次”辦證模式,，于3月底前全面實(shí)施上述44項(xiàng)公證事項(xiàng)“最多跑一次”,。在推進(jìn)過程中，要采取有效的質(zhì)量監(jiān)控措施,，防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，確保公證的真實(shí)性、合法性,，防止錯(cuò)證,，杜絕假證。市局將不定期開展督查,，確保取得實(shí)效,。
（四）加強(qiáng)輿論宣傳。各單位要積極利用各種渠道,，廣泛宣傳此項(xiàng)便民措施,。同時(shí)，及時(shí)向市局報(bào)送工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，建議采取的對策和措施。
附件：“最多跑一次”44項(xiàng)公證事項(xiàng)清單
