【致敬·人民警察節(jié)】2021年潮州“最美基層輔警”丁惠銘：堅(jiān)守13年的“110警花”
丁惠銘：堅(jiān)守13年的“110警花”
丁惠銘，2008年9月加入輔警隊(duì)伍,，現(xiàn)任潮州市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)第二接警組組長(zhǎng),。從事接警工作13年來(lái)，她始終以高度的政治責(zé)任感和飽滿的工作熱情,，嚴(yán)于律己,，立足于本職工作，直面挑戰(zhàn),，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為守護(hù)潮州政治穩(wěn)定、社會(huì)治安良好貢獻(xiàn)自己的滿腔熱血,。由于工作出色,，她多次被評(píng)為優(yōu)秀組長(zhǎng)。 銳意進(jìn)取 班行秀出 她不斷給自己充電,，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)新時(shí)期公安接警工作的新要求。她以身作則,，帶領(lǐng)接警組發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，密切配合、協(xié)同作戰(zhàn),，圓滿出色地完成接警工作任務(wù),。 2021年6月7日?qǐng)?bào)警臺(tái)接群眾報(bào)警稱，在外環(huán)北路宏天廣場(chǎng)前有一貨車(chē)著火,。丁惠銘第一時(shí)間將警情發(fā)送給轄區(qū)派出所及消防后,，馬上讓班組的監(jiān)控員調(diào)取該路段的監(jiān)控視頻，通過(guò)監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)在著火的貨車(chē)對(duì)面不遠(yuǎn)處就是一個(gè)加油站,，情況十分危險(xiǎn),，同時(shí)該路段也出現(xiàn)交通擁堵，隨即將監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)的情況通報(bào)給轄區(qū)派出所,、消防等部門(mén),，并通過(guò)對(duì)講呼叫交警到場(chǎng)維持秩序，防止引發(fā)其他安全事故。通過(guò)各方的不懈努力下終于將火撲滅,，該路段交通也很快恢復(fù)暢通,。 真誠(chéng)服務(wù) 暖心為民 “110”是公安機(jī)關(guān)的窗口，更是人民群眾衡量對(duì)公安工作是否滿意的重要環(huán)節(jié),。在從事接警工作的13年中,，丁惠銘秉承著“想報(bào)警人之所想，急報(bào)警人之所急”,，耐心,、細(xì)心、熱心與報(bào)警人溝通交流,，用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)提升人民群眾對(duì)公安工作的滿意度和對(duì)社會(huì)治安的安全感,，用真誠(chéng)暖心換取群眾的放心、安心,。 2020年6月16日凌晨4點(diǎn)多,，接到一報(bào)警電話稱其一女性朋友想不開(kāi)，現(xiàn)人在潮州大橋臺(tái)階上不下來(lái),，接警員通過(guò)該報(bào)警人提供的號(hào)碼聯(lián)系上該名女孩子,，通過(guò)對(duì)話中了解到該女孩6月9號(hào)從外地來(lái)到潮州，因情感問(wèn)題及生活壓力導(dǎo)致想不開(kāi),。丁惠銘在迅速匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),，將報(bào)警組分成幾幫助小組一起行動(dòng)，第一組人員立即與存在輕生傾向的女事主聯(lián)系,，安撫當(dāng)事人的情緒,，盡全力取得她的信任與理解；第二組人員依托指揮調(diào)度平臺(tái),，全力搜索該名女孩子的位置,；第三組人員立即將警情通報(bào)水上分局、城西派出所,、消防支隊(duì)和120急救中心,，做好救援的準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多方的努力,，該名女孩終于放棄輕生念頭,，從臺(tái)階平安上下來(lái)。聽(tīng)到這個(gè)消息,，丁惠銘和她的戰(zhàn)友們才松了一口氣,。 2021年4月29日下午，丁惠銘在金豐路口執(zhí)勤,，一位老人前來(lái)向她問(wèn)路,，對(duì)話得知該老人年滿八旬,，自老伴離世后都是自己出來(lái)散步，從永護(hù)路家里獨(dú)自外出后迷路,。她聞?dòng)嵑罅⒓绰?lián)系110指揮中心,，想讓轄區(qū)民警送老人回家，但老人一再拒絕,，堅(jiān)稱不給政府添麻煩,。她見(jiàn)狀只好將老人扶到路邊的石椅上休息,，然后聯(lián)系上老人的家屬,，并告知老人所處位置。20分鐘后老人的兒子開(kāi)著摩托車(chē)前來(lái)接老人,，由于著急出門(mén),，忘記多帶頂頭盔，丁惠銘又將自己的安全頭盔給老人戴上,，老人及家屬感動(dòng)得連連道謝,。 默默耕耘 無(wú)私奉獻(xiàn) 110臺(tái)既是光榮的崗位，也是艱苦的崗位,，要參與24小時(shí)輪值班,。作為資歷較老的接警員，她總能負(fù)擔(dān)起“以老帶新”的擔(dān)子,，對(duì)新進(jìn)的接警員,，她總是傾情相助，并在業(yè)務(wù)上做出表率,、樹(shù)立標(biāo)桿,。在工作與家庭的天秤上，總是向工作傾斜,，舍小家顧大家,。每當(dāng)上班，孩子只能交由家中老人照看,，對(duì)于年幼的孩子,，總有深深的愧疚。 一句“您好,，潮州110,，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您?！彼f(shuō)了13年,，不但沒(méi)有麻木，反而更添了一份使命和責(zé)任,?！爱?dāng)你提起這神圣的電話時(shí),，你必須清楚自己的職責(zé)；當(dāng)你收到群眾致謝的回音時(shí),，你必須清楚自己的位置,；那么，不管工作多苦多累,，都是值得的,。”她常這樣說(shuō),，也持之以恒地堅(jiān)守著這一初心,。13年來(lái)，丁惠銘共接聽(tīng)各類報(bào)警電話9萬(wàn)多起,，沒(méi)有一次失誤,、沒(méi)有一宗投訴、沒(méi)有一句怨言,，她想群眾之所想,，急群眾之所急，用自己的一言一行換取群眾的安心放心,，用自己的真心暖心提升群眾的安全感和工作滿意度,。
