推動我省消費品產(chǎn)品以舊換新倡議書
各消費品生產(chǎn)企業(yè)：
加快產(chǎn)品更新?lián)Q代是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,，中央經(jīng)濟工作會議和中央財經(jīng)委員會第四次會議對推動消費品以舊換新作出了詳細部署,。2024年3月7日,，國務(wù)院印發(fā)《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》,，明確開展汽車、家電產(chǎn)品以舊換新,，推動家裝消費品換新。為深入貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署,，落實省委,、省政府的工作安排，推動更多高端,、綠色,、智能消費品進入居民生活，滿足人民群眾美好生活需要,，我們向全省消費品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)起倡議：
一,、凝聚促消費強大合力。積極響應(yīng),，率先行動,，與上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、銷售企業(yè),、行業(yè)組織等共同開展以舊換新,，積極參與各級政府組織發(fā)動的消費品以舊換新行動，廣泛宣傳相關(guān)政策,，提供滿足多樣化消費需求,、價格實惠的產(chǎn)品和服務(wù)，宣傳普及廢舊消費品的高能耗和安全隱患,，引導(dǎo)消費者樹立綠色消費意識,，加快更新?lián)Q代，有力促進擴大消費市場,。
二,、加大讓利和服務(wù)。鼓勵各生產(chǎn)企業(yè)通過“以舊換新+讓利”形式,，加大對綠色智能產(chǎn)品的讓利力度,，實打?qū)嵔档拖M者換新成本；開展上門收舊,、免費拆裝等服務(wù),，通過電商平臺、微信小程序等推出多種場景的換新方案,，提供一鍵預(yù)約,、規(guī)范入戶、免費測量,、廢舊產(chǎn)品回收,、新產(chǎn)品安裝到清潔歸位等功能，提高換新服務(wù)便利性,。
三,、培育新型消費增長點,。運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算,、人工智能等技術(shù),，充分利用消費平臺大數(shù)據(jù)作用，增強場景創(chuàng)新能力,，開展定制化,、個性化設(shè)計和柔性化生產(chǎn)，促進智能家居,、數(shù)字消費,、綠色消費、健康消費等新型消費的快速發(fā)展,，為消費增長提供新動力,。
四、全面提升售后服務(wù),。進一步推動消費品售后維修服務(wù)進農(nóng)村,、進社區(qū)、進商場,、進平臺,，加快售后服務(wù)向?qū)I(yè)化、標準化,、便利化方向轉(zhuǎn)型升級,，滿足消費者售后服務(wù)需求。著力制定服務(wù)標準,，提升維修服務(wù)規(guī)范化水平,。自覺規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,，保護消費者合法權(quán)益,，營造放心消費市場環(huán)境，提升消費者滿意度,。
五,、優(yōu)化回收換新體系。落實汽車,、家電,、家居、消費電子等產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度,，相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)企業(yè)積極參與生產(chǎn)者回收目標責(zé)任制行動,，打通生產(chǎn)、銷售,、售后,、回收,、拆解全鏈條各環(huán)節(jié)，共同推動專業(yè)化,、規(guī)范化的回收服務(wù)進街道,、進社區(qū)，讓消費者去舊更容易,，換新更愿意。
廣東省工業(yè)和信息化廳
2024年3月31日
