潮州市啟動“放心消費粵行動”
為進一步推動潮州市消費維權(quán)工作高質(zhì)量發(fā)展，不斷提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度,、消費者滿意度,，更好滿足人民群眾對美好生活的期，3月15日，潮州市市場監(jiān)管局、市消委會舉行2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“放心消費粵行動”啟動儀式。
副市長宋鐵,、市政府副秘書長陳昭鵬出席活動，市市場監(jiān)管局局長林文忠主持,，市消委會成員單位,、相關行業(yè)協(xié)會代表等近200人參加活動。
今年“3·15”的主題是“提振消費信心”,?；顒又校?/span>市啟動“放心消費粵行動”,，進一步擦亮放心消費品牌,。
活動現(xiàn)場設置了法律咨詢宣傳臺、投訴舉報受理臺,、便民服務臺等,，市消委會各成員單位為市民提供法規(guī)和消費知識咨詢，同時,，接受消費者投訴,。
宋鐵充分肯定了過去一年我市的消費維權(quán)工作。他指出,，我市消費者權(quán)益保護機制日益完善,，消費維權(quán)工作力度不斷增強，消費環(huán)境得到持續(xù)改善,。
宋鐵強調(diào),，接下來,，潮州市消委會要圍繞今年活動主題和廣東省“放心消費粵行動”民生實事任務，緊扣人民最關心最直接最現(xiàn)實的問題,，為消費者排憂解難,，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務供給,，為提振消費信心,、促進消費恢復作出積極貢獻,。一是立足主責主業(yè),，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境,；二是堅持需求導向,，順應消費需求多元化趨勢，促進高質(zhì)量發(fā)展,；三是堅持問題導向,，找準主攻方向，推動消費提質(zhì)升級,；四是進一步暢通渠道,，提高消費維權(quán)工作效能。
2022年,，市消委會及成員單位強化商品和服務質(zhì)量監(jiān)督,，積極開展消費宣傳教育引導，及時受理和解決消費糾紛,，化解社會矛盾,。全年共受理投訴、舉報,、咨詢求助近3萬件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失388.27萬元。
下一步,我市將緊緊圍繞“提振消費信心”的年主題,，全面開展“放心消費粵行動”,，大力推進“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”等活動，積極進行消費引導和宣傳教育,，進一步暢通12315熱線平臺,，及時受理和依法處理消費者投訴舉報，提高投訴按時辦結(jié)率和舉報按時核查率,。同時,，針對投訴舉報頻發(fā)、反映問題突出的重點行業(yè)和重點領域,，聚焦價格違法,、不正當競爭,、直播帶貨等消費領域，強化監(jiān)管執(zhí)法,，嚴厲打擊生產(chǎn),、銷售假冒偽劣商品違法行為，保障消費者權(quán)益,。
