@各位小伙伴 2024年“雙十一”消費(fèi)提示
雙十一來襲,,各位購物小能手們先別急著瘋狂下單,,收下潮州市市場監(jiān)督管理局,、潮州市消費(fèi)者委員會聯(lián)合發(fā)布的這份超重要的消費(fèi)提示,,讓咱們的購物之旅既開心又安心。
一,、促銷規(guī)則,,留心關(guān)注
(一)關(guān)于保價
提前明確保價時間,、保價方式,、價格范圍等規(guī)定細(xì)則,并及時咨詢商家和平臺客服,,必要時留存聊天記錄,、廣告宣傳頁面截圖等證據(jù),便于遇到糾紛后維權(quán),。
?。ǘ╆P(guān)于定金
在下單前,認(rèn)真閱讀各平臺和商家的預(yù)售及促銷規(guī)定,,詳細(xì)了解定金及尾款支付時間、退還條件以及優(yōu)惠券使用條件,、折扣范圍和期限等內(nèi)容,。切勿沖動支付定金,也不要忘記在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款,。
二,、理性消費(fèi),切勿跟風(fēng)
不盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅主播,,不輕信“低價爆款”,、“拍一贈多”等營銷用語,下單前了解清楚商品主體信息,、功能功效,、價格質(zhì)保等情況,關(guān)注商品的購買評價與其直播間商品的相符性,,按照實(shí)際需要理性下單,。
三、靠譜商家,,才是王道
請選擇規(guī)模較大,、信譽(yù)良好的知名電商平臺,不輕信陌生網(wǎng)站,、不明鏈接,;選擇網(wǎng)店要從信譽(yù)度,、成交記錄、評價等方面進(jìn)行綜合評估,,做到貨比三家,,購買前仔細(xì)了解商品的成分、功效,、適用人群等信息,,選擇真正適合自己的商品。
四,、個人信息,,守口如瓶
(一)關(guān)于隱私泄露
仔細(xì)閱讀各電商平臺和第三方支付平臺的相關(guān)隱私政策及條款,,非必要不提供個人相關(guān)信息,,尤其是身份證、銀行卡以及各類驗(yàn)證碼等重要信息,。
及時銷毀帶有個人信息的資料單據(jù),,防止因隨意丟棄、使用不當(dāng)?shù)仍斐蓚€人信息泄露,。
?。ǘ╆P(guān)于電信詐騙
慎點(diǎn)紅包領(lǐng)取及促銷短信鏈接,其中有可能包含釣魚網(wǎng)站和木馬病毒,。應(yīng)謹(jǐn)慎甄別購物平臺,,不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進(jìn)行交易,,切勿私下進(jìn)行匯款,、轉(zhuǎn)賬。對于一些聲稱可以免費(fèi)領(lǐng)取禮品,、紅包返利等活動,,要謹(jǐn)慎參與。
如果接到快遞丟失,、商品缺貨,、退貨退款等信息或電話時,應(yīng)及時聯(lián)系平臺和商家及物流公司的官方客服確認(rèn)核實(shí),。
五,、憑證留好,維權(quán)有招
消費(fèi)者網(wǎng)購時要提前了解退換貨政策,,保留購物的聊天記錄,、訂單信息、支付信息,、促銷優(yōu)惠截圖等憑證,,作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù),。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,要盡快與賣家或購物平臺聯(lián)系解決,,協(xié)商不成的,,可撥打12315熱線或通過全國12315平臺官方網(wǎng)站、微信公眾號,、APP,、小程序等渠道向市場監(jiān)管部門投訴。
潮州市市場監(jiān)督管理局,、潮州市消費(fèi)者委員會提醒網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者,、平臺內(nèi)經(jīng)營者:嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等國家法律、法規(guī),,自覺守法經(jīng)營,,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序,共同營造放心消費(fèi)環(huán)境,。