共筑滿意消費(fèi)——潮州市舉辦第43個(gè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動
為進(jìn)一步營造放心消費(fèi)的良好氛圍,，提振消費(fèi)信心，3月15日上午,，市市場監(jiān)管局聯(lián)合多部門在鎮(zhèn)海樓廣場舉辦2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動,。市政府副市長陳紅政、副秘書長蔡慶輝,、市市場監(jiān)管局局長陳曉丹,、有關(guān)單位分管同志、相關(guān)行業(yè)協(xié)會代表等近200人參加活動,。
本次活動以“共筑滿意消費(fèi) 護(hù)航古城文旅”為主題,，現(xiàn)場舉行潮州首個(gè)“放心消費(fèi)承諾街區(qū)”（牌坊街）揭牌和“放心消費(fèi)承諾街區(qū)”商家代表授牌儀式。
活動現(xiàn)場設(shè)置法律咨詢宣傳臺,、投訴舉報(bào)受理臺,、便民服務(wù)臺等，向群眾宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī),、發(fā)放“3·15”宣傳資料,，為市民提供消費(fèi)維權(quán)、真假商品鑒別,、消費(fèi)投訴現(xiàn)場受理等咨詢服務(wù),，提醒消費(fèi)者自覺抵制和遠(yuǎn)離“假冒偽劣”商品,，增強(qiáng)識假維權(quán)能力。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益關(guān)乎民生福祉和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,。陳曉丹在致辭中表示,，全市市場監(jiān)管部門要以提升消費(fèi)者滿意度為目標(biāo)，繼續(xù)在推動質(zhì)量提升上下功夫,，努力讓消費(fèi)者“買得舒心,、用得放心、吃得安心”,。一是要繼續(xù)開展“放心消費(fèi)承諾單位”和“放心消費(fèi)街區(qū),、商圈”創(chuàng)建，壓實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任,，提升行業(yè)自律意識,。二是要暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)了解消費(fèi)者需求,，健全快速響應(yīng)機(jī)制,，密切部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，提升投訴舉報(bào)處理效能,。三是要強(qiáng)化市場秩序監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊虛假廣告,、價(jià)格欺詐,、強(qiáng)制消費(fèi)、假冒偽劣等違法行為,，為消費(fèi)者提供更加安全,、放心、便捷的消費(fèi)體驗(yàn),。
2024年,，市市場監(jiān)管局認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職責(zé)，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛,，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，以“群眾呼聲”丈量消費(fèi)痛點(diǎn)，用“監(jiān)管服務(wù)”破解維權(quán)難點(diǎn),。全市共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)5.2萬多件,，投訴按時(shí)初查率99.85%、投訴按時(shí)辦結(jié)率99.99%,、舉報(bào)按時(shí)核查率為99.88%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超190萬元；累計(jì)培育“放心消費(fèi)雙承諾”單位1367家,，其中,，“放心消費(fèi)承諾單位”1258戶,，“線下無理由退貨承諾店”109家，放心消費(fèi)承諾農(nóng)貿(mào)市場3個(gè),，放心消費(fèi)電商平臺1個(gè),，發(fā)展ODR企業(yè)69家，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的信心,，激發(fā)市場活力,，推動我市消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展。
下來,，市市場監(jiān)管局將與其他職能部門攜手共治,，共筑滿意消費(fèi)、共創(chuàng)美好生活,，為把潮州建設(shè)得更加繁榮美麗,、譜寫中國式現(xiàn)代化潮州新篇章作出新的更大貢獻(xiàn)。
“3·15”當(dāng)天,，潮安區(qū),、饒平縣市場監(jiān)管局同步在轄區(qū)開展現(xiàn)場宣傳紀(jì)念活動。
