市交通運(yùn)輸局開展高速公路2020-2021年度運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價(jià)
為做好全省高速公路2020-2021年度運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價(jià)工作，切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)公路養(yǎng)護(hù)監(jiān)管，為大眾出行提供優(yōu)質(zhì)高速公路服務(wù),，按照省交通運(yùn)輸廳,、省公路事務(wù)中心部署，10月18日—20日,，市交通運(yùn)輸局成立評價(jià)組對我市境內(nèi)六條高速公路開展2020-2021年度運(yùn)營質(zhì)量服務(wù)評價(jià),。
檢查組分別就高速公路收費(fèi)站站容站貌、信息公開,、文明服務(wù),、車道通行、ETC使用情況,、公益宣傳和應(yīng)急管理等進(jìn)行考評,，各高速公路經(jīng)營管理單位基本能做到“廣場潔美、車道潔美,、崗?fù)嵜馈钡摹叭凉嵜馈币?，養(yǎng)護(hù)部門定期開展專項(xiàng)保潔維護(hù)工作，確保以整潔美觀的站場環(huán)境迎接廣大交通參與者,。全市18個(gè)收費(fèi)站均按規(guī)定設(shè)置收費(fèi)站站牌,、“八公開一監(jiān)督”公示牌和“綠色通道”政策公示牌，各項(xiàng)信息公開透明,。
為更加有效提高車輛通行效率,，優(yōu)化群眾出行體驗(yàn)感，我市各高速公路經(jīng)營管理單位均能按照省交通運(yùn)輸廳“一站一策”要求,，根據(jù)車流情況變化及時(shí)安排收費(fèi)人員在崗,，每站增加配備3部以上移動(dòng)便攜式收費(fèi)終端，確保在車流高峰期能啟動(dòng)復(fù)式收費(fèi),，有效做好重大節(jié)假日保暢通和收費(fèi)站場特情處置工作,。我市著力防范高速公路易擁堵收費(fèi)站專項(xiàng)治理工作，提出全市各高速公路經(jīng)營管理單位要配套開展ETC收費(fèi)站現(xiàn)場發(fā)行工作,，設(shè)置粵通卡服務(wù)點(diǎn),。今年9月份，全市整體ETC使用率69.75%,，位列全省第二,，貨車ETC使用率65.33%，位列全省第四,，我市在保持較高整體ETC使用率,、貨車ETC使用率的同時(shí)，10月實(shí)現(xiàn)貨車 ETC 使用率增長 18.37%,， 居全省第一,，受到省交通運(yùn)輸廳通報(bào)全省表揚(yáng),。
服務(wù)區(qū)方面，全市4個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）在認(rèn)真按照交通運(yùn)輸主管部門“廁所革命”“垃圾分類”“環(huán)境衛(wèi)生”的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作,，做到公共區(qū)域干凈整潔、設(shè)施完備,、車輛停放分區(qū)劃分科學(xué),、配備交通協(xié)管員指揮交通，餐飲,、便利店?duì)I業(yè)情況良好,、全部配備充電設(shè)施，不斷改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平,。
接下來,，市交通運(yùn)輸局將繼續(xù)加強(qiáng)高速公路運(yùn)營質(zhì)量服務(wù)評價(jià)和養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作，結(jié)合日常明查暗訪和公眾滿意度情況,，綜合加強(qiáng)高速公路監(jiān)管工作,，全力以赴做到“保安全、保通暢,、保質(zhì)量,、保服務(wù)”，讓交通延伸美好生活,。
