規(guī)范春運(yùn)運(yùn)輸秩序 維護(hù)旅客合法權(quán)益
春運(yùn)以來,，我市游客明顯增多,，為保障游客平安順暢便捷暖心出行，度過一個(gè)喜慶祥和安全的春節(jié),，潮州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門嚴(yán)抓春運(yùn)安全監(jiān)管執(zhí)法,，全面規(guī)范市場經(jīng)營秩序,，全力滿足群眾出行需求。春運(yùn)前10天,，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員914人次,，查處各位交通運(yùn)輸違法違規(guī)78宗，其中：非法營運(yùn)24宗,、道路客運(yùn)10宗,、道路危運(yùn)1宗、超限超載33宗,、其他案件10宗,。
案例1 打擊出租汽車惡意繞道違規(guī)行為。1月27日我局接到一游客（匿名）投訴,，稱其在潮汕高鐵站搭乘出租車,，出租車司機(jī)繞路行駛，使原本半小時(shí)的路程變成了一個(gè)小時(shí),，最終費(fèi)用為180元,，其中包含高速費(fèi)16元。接到投訴后,，執(zhí)法人員立即調(diào)取了這輛出租車當(dāng)天的GPS行駛軌跡,、視頻監(jiān)控和相關(guān)營運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,，這輛出租車當(dāng)晚實(shí)際行駛里程為56.5公里,，而正常情況下車程僅為21公里左右。執(zhí)法人員判斷這輛出租車存在故意繞路的情況屬實(shí),，便聯(lián)系當(dāng)班司機(jī)魏某到我局接受調(diào)查,，魏某承認(rèn)其誘導(dǎo)乘客走高速繞遠(yuǎn)路行駛。執(zhí)法人員依法對司機(jī)魏某予以立案調(diào)查處理,，并責(zé)令其退還乘客多收車費(fèi),。兩天后，執(zhí)法人員又接到另一名乘客的投訴,，稱其從潮汕高鐵站搭乘出租車前往亞朵酒店,，原本預(yù)估約49元車費(fèi)最后司機(jī)繞成了180元車費(fèi)，而且該出租車司機(jī)又是魏某,。
針對魏某的典型行為,，我局約談該出租車所屬車企負(fù)責(zé)人，要求企業(yè)加強(qiáng)員工教育管理，舉一反三,，堅(jiān)決杜絕類似情況發(fā)生,，并責(zé)令公司對司機(jī)魏某進(jìn)行停運(yùn)學(xué)習(xí)三天，且將多收的車費(fèi)退還給乘客,。
案例2 打擊車輛非法營運(yùn)車輛,。1月30日下午，古城區(qū)執(zhí)法分局執(zhí)法人員在湘橋區(qū)開元寺路口進(jìn)行執(zhí)法檢查,，執(zhí)法人員根據(jù)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力及豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)覺察到粵D96***別克牌（7座）小型普通客車有異常,，依法對其進(jìn)行檢查。經(jīng)詢問,，該車隸屬汕頭市某公司,，司機(jī)受公司總經(jīng)理委派，從汕頭市接5名乘客到潮州市湘橋區(qū)太平街道,，乘客在上車后已通過微信支付該趟運(yùn)輸車費(fèi)（350元）給公司,，然而該公司未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可。為進(jìn)一步取證核實(shí),，執(zhí)法人員對該公司總經(jīng)理進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，調(diào)查結(jié)果一致,，該公司存在涉嫌未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可,，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的違規(guī)行為，目前,，該案件正在進(jìn)一步辦理中,。
“闔家歡出游”正成為春節(jié)的主流趨勢，平安有序溫馨出行,，始終是百姓心中最美的期盼,。接下來，我局將不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、樹牢群眾觀念,，以最嚴(yán)要求抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)和行業(yè)穩(wěn)定，以最大努力滿足人民群眾美好出行需求,，以最佳狀態(tài)做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作組織保障,。
