關(guān)于印發(fā)潮州市交通運輸局開展 “我為文明公交進一言”活動工作方案的通知
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各有關(guān)單位：
為深入貫徹落實市委,、市政府在全市創(chuàng)建全國文明城市動員大會的精神,，積極配合我市創(chuàng)建全國文明城市的工作，全面提高我市城市公共交通的服務(wù)水平,，我局決定在全市范圍內(nèi)開展“我為文明公交進一言”活動,。為確保活動順利開展,，特制定了《潮州市交通運輸局開展“我為文明公交進一言”活動工作方案》。現(xiàn)將方案印發(fā)給你們,，請認真遵照執(zhí)行,。
二○一二年五月四日
潮州市交通運輸局
開展“我為文明公交進一言”活動工作方案
為深入貫徹落實市委、市政府在全市創(chuàng)建全國文明城市動員大會的精神,，積極配合我市創(chuàng)建全國文明城市的工作,，全面提高我市城市公共交通的服務(wù)水平，決定在全市范圍內(nèi)開展“我為文明公交進一言”活動,。特制訂本方案,。
一,、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以我市創(chuàng)建全國文明城市為契機,，以提高我市公交服務(wù)能力為目的,，動員全社會力量關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛我市公共交通事業(yè),，切實提高我市公共交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展水平，滿足城市發(fā)展和市民出行的需求,，使公交車成為彰顯城市形象的名片,、緩解城市交通壓力的載體和市民安全出行的首選工具。
二,、活動目標
通過廣泛征集市民對我市公交工作的意見,、建議，了解市民對公交發(fā)展的期望和訴求,，更好宣傳公交低碳出行的重要性,，提高市民對公交出行的認可度；進一步調(diào)整,、充實和優(yōu)化市區(qū)公交運營線路,，增加公共交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更好方便市民出行,；努力提高公交服務(wù)企業(yè)的運營,、管理和服務(wù)水平，使公交車真正成為我市文明服務(wù)的重要窗口,。
三,、活動形式
通過我市電視、報刊,、電臺,、公眾網(wǎng)等媒體發(fā)布征求意見、通知和收集意見的渠道,，動員廣大市民通過書信,、電話、網(wǎng)絡(luò),、短信等形式對我市公交從線路設(shè)置的合理性,，新公交線路規(guī)劃發(fā)展，公交車運行規(guī)范,，公交便民利民硬件,、軟件配置，公交站點設(shè)置等方面提出意見、建議,、要求,，落實專門機構(gòu)和專門人員進行分別收集、分類歸結(jié),。對市民提出的批評意見認真核實,、落實整改；對市民提出的建議及要求組織有關(guān)專家進行研判,，制訂我市公交發(fā)展的方案和措施,。同時設(shè)立獎項，對經(jīng)專家評判,，列入前20名的優(yōu)秀建議予以公示并給予適當?shù)莫剟睢?br/> 四,、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保本次活動順利開展，加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),，成立活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。由許澤惠任組長，王俊彪,、顧銀亮,、蔡錦潮、王業(yè)平任副組長,，沈寒暉,、陳錦帆、莊沛華,、吳奇勇等為成員,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市交通運輸局運管科,，由王俊彪兼任主任,，成員在各相關(guān)單位抽調(diào)。
五,、時間安排：
（一）宣傳發(fā)動階段：（4月15日至5月31日）
策劃相關(guān)的宣傳內(nèi)容,、網(wǎng)頁專欄內(nèi)容并通過電視臺、電臺,、報刊,、網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布通知，開展專題宣傳,，動員廣大市民積極參加活動,。
（二）意見收集階段（6月1日至8月31日）
通過指定郵箱、手機和信函郵寄地址,，收集廣大市民意見、建議并通過潮州市交通運輸局公眾網(wǎng)，特別策劃“我為文明公交獻一言”專題,，設(shè)置調(diào)查問卷,，收集市民意見。
（三）意見分析階段（9月1日至9月20日）
將收集意見進行分類,、整合研判和調(diào)查,，形成各項綜合報告。
（四）落實整改階段（9月21至10月30日）
根據(jù)市民對公交提出的意見,，逐項落實公交企業(yè)進行整改,，形成整改的具體措施，跟蹤整改落實情況,，及時發(fā)布整改落實信息,；對市民提出的建議組織專家進行評估，研究制訂我市公交發(fā)展的方案和措施,，并對優(yōu)秀建議進行評定,，促進市區(qū)公交服務(wù)水平的全面提高。
（五）總結(jié)提高階段（11月1日至11月30日）
對本次活動進行全面總結(jié)分析,，對優(yōu)秀建議予以公示,、給予獎勵。
六,、活動要求
（一）提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分認識開展此項活動的重要意義,，把這項活動作為堅持以人為本,、促進經(jīng)濟社會發(fā)展的生動實踐，作為提升我市城市形象,、公民文明素質(zhì)和社會文明的重要舉措,，作為改善道路交通秩序、緩解交通擁堵,、預(yù)防和減少道路交通事故等重要措施列入重要日程,。要切實加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，認真部署確?；顒禹樌七M并取得預(yù)期效果,。
（二）分解責任，狠抓落實,。要把活動各個階段的工作任務(wù)進行認真細致的分解,，并把分解工作落實到具體部門和具體人員。根據(jù)征集意見的不同形式,，落實意見,、建議收集的責任單位和責任人，并對征集的意見認真登記、整理,、歸檔,，確保不漏不重，登記規(guī)范,，內(nèi)容清晰,，同時應(yīng)及時對意見進行分類、歸結(jié),，對通過電話反饋意見的應(yīng)禮貌熱情對待意見人,，認真做好征集登記，不得敷衍搪塞,，充分尊重市民發(fā)表意見,、建議的權(quán)利。
（三）密切配合,，形成合力,。局各有關(guān)職能科室、交通行業(yè)協(xié)會和各有關(guān)交通企業(yè),，要根據(jù)活動的不同分工,，在各司其職基礎(chǔ)上，加強溝通,，緊密協(xié)作,，形成工作合力，對活動組織各個階段要及時小結(jié),，相互通報情況,，使活動組織有序開展。
