傾聽群眾呼聲 回應(yīng)群眾關(guān)切——市民政局上線“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”
10月14日和10月21日,,市民政局上線潮州市廣播電視臺“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目,,與廣大聽眾連線交流,宣傳解讀政策,,傾聽群眾呼聲,,回應(yīng)群眾關(guān)切,。
市民政局黨組書記、局長丁靜娟介紹了我市民政工作情況,,對群眾關(guān)心關(guān)注的問題進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答,。直播互動過程中,,針對熱線電話咨詢、微信公眾平臺等渠道收集到群眾關(guān)心的婚姻登記,、殯葬管理,、社會組織發(fā)展、基層治理,、區(qū)劃地名,、社會救助、慈善事業(yè),、福利彩票等熱點問題,,局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場作出解答回應(yīng),針對部分具體問題,,連線協(xié)播室工作人員為群眾詳細(xì)答疑,。
近年來,市民政局秉承“傾聽群眾呼聲,、接受群眾監(jiān)督,、促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)”的宗旨,通過上線直播,,傾聽群眾呼聲,,宣傳民政法律、法規(guī)和規(guī)章,,切實解決群眾反映民政工作中存在的熱點,、難點問題,化解社會矛盾,,維護(hù)群眾的合法權(quán)益,,樹立民政部門的良好形象,促進(jìn)民政事業(yè)健康發(fā)展,。
接下來,,市民政局將認(rèn)真梳理分析線上、線下聽眾反映的各類民政民生問題,,明確責(zé)任主體,,及時安排相關(guān)單位和科室進(jìn)行處理,確保做到群眾訴求件件有答復(fù),、事事有回應(yīng),不斷提升民政部門行政管理效能和服務(wù)水平,。