潮州市民政局開展全市殯葬服務質量提升專項行動
為貫徹省第十三次黨代會精神，全面落實市委市政府的決策部署，打好“干部思想作風轉變”戰(zhàn)役,，進一步改進工作作風，優(yōu)化殯葬服務,，提高為民服務質量，提升殯葬行業(yè)整體形象,，以獲評省二級殯儀館為新起點,，市民政局決定在全市開展殯葬服務質量提升專項行動，努力打造公開透明,、服務優(yōu)質,、便民高效的殯葬服務機構，更好地滿足人民群眾的殯葬服務需求,。
7月11日下午,，市民政局在市殯儀館組織召開全市專項行動部署動員會議。會議要求,，各殯葬服務機構要進一步提高政治站位,，強化責任擔當，切實改進和提高殯葬管理服務水平,，努力實現(xiàn)服務質量提升,、職工精神提振、群眾辦事提效,，著力在提升館區(qū)環(huán)境,、改造設施設備、排查整治安全隱患,，服務流程管理,、規(guī)范收費管理，完善服務制度,、優(yōu)化窗口服務,、職工隊伍建設、法紀,、職業(yè)道德教育,，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬服務,、服務內(nèi)容、宣傳方式等4大項12小項上下功夫,，樹立我市殯葬服務行業(yè)的良好形象。
會議強調(diào),，各殯葬服務機構要進一步明確重點任務,、細化提升措施、嚴格完成時限,，盡快組織實施,。一要明確工作重點。聚焦優(yōu)化服務環(huán)境,、強化規(guī)范管理,、提升服務質量、創(chuàng)新服務方式4個方面進行提升,。二要落實惠民政策,。要站穩(wěn)群眾立場，學會換位思考,，從方便群眾出發(fā),，設身處地、將心比心為群眾解難題辦實事,，讓殯葬服務既有原則又有溫度,，有效打通服務群眾“最后一米”。三要抓實疫情防控,。要嚴格按照上級指導意見和疫情防控工作指引等文件規(guī)定和屬地疫情防控要求,，落實落細各項疫情防控措施。
會議明確,，各縣區(qū)各殯儀館要將殯葬服務質量提升專項行動列入重要議事日程,，按照動員部署、組織實施,、鞏固提升3個階段,，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導，切實把專項行動抓實,、抓細,、抓出成效。及時總結專項行動工作成效,，發(fā)掘,、總結和推廣典型經(jīng)驗，解決殯葬管理服務工作存在的突出問題,，不斷提升管理服務質效,。
