內(nèi)外并舉,，提升公證公信力
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今年來,，潮州市各公證處以開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，從提高公信意識(shí),、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、強(qiáng)化質(zhì)量管理等多方面入手，有效提升公證質(zhì)量和服務(wù)水平,，取得明顯的效果,。截止8月底，全市各公證處辦證數(shù)量與去年同比增長(zhǎng)近40%,。
一是加強(qiáng)公證教育培訓(xùn),。各公證處著重從增強(qiáng)公證人員的業(yè)務(wù)能力、提高服務(wù)水平等方面下大力氣有針對(duì)性的進(jìn)行強(qiáng)化和教育,。潮州市韓江公證處利用每周至少半天時(shí)間集中學(xué)習(xí)公證業(yè)務(wù),，研討有關(guān)疑難問題，達(dá)到共同提高的目的,；結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),，邀請(qǐng)公律科的同志講授公證人員的行為規(guī)范和接待技巧，提升公證人員執(zhí)業(yè)為民,、服務(wù)為民的能力和水平,。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織對(duì)潮州市韓江公證處和饒平縣公證處新聘用的一批公證人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),。
二是著力推進(jìn)信息化建設(shè)。在省公證協(xié)會(huì)的大力支持下,，潮安縣公證處和饒平縣公證處在6月份新添置了一批電腦等辦公設(shè)備,。目前，全市三個(gè)公證處已經(jīng)全部安裝了公證辦證系統(tǒng),，運(yùn)用身份證識(shí)別儀,、攝像頭和電子檔案等各類信息化手段開展業(yè)務(wù)和管理工作，逐步達(dá)到“辦證信息網(wǎng)上錄入,、辦證流程網(wǎng)上規(guī)范,、辦證質(zhì)量和服務(wù)秩序網(wǎng)上監(jiān)控”的目標(biāo)，充分利用辦證系統(tǒng)具有的“存疑名單管理”功能，警示提供虛假證明材料的當(dāng)事人,。潮州市韓江公證處還在辦證大廳安裝了視頻設(shè)備，對(duì)公證人員的辦證過程進(jìn)行監(jiān)控,。6月初,，全市各公證處將其自設(shè)立時(shí)起至正式啟用公證辦證系統(tǒng)期間的所有已歸檔公證遺囑、公證遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議,、公證撤銷遺囑聲明書信息,，逐一補(bǔ)錄進(jìn)“全國(guó)公證遺囑備案查詢平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng),，信息共享,。自今年7月1日起，遺囑人,、遺贈(zèng)人去世后,，繼承人、與公證遺囑有利害關(guān)系的自然人,、司法機(jī)關(guān)以及相關(guān)部門向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并履行審批手續(xù),，可以通過平臺(tái)查詢到相關(guān)信息。此舉將有助于減少和預(yù)防社會(huì)矛盾糾紛,。
三是推行便民利民服務(wù)措施,。潮州市韓江公證處推出便民利民八項(xiàng)新舉措，著力提升公證服務(wù)質(zhì)量,，提高公證辦證效率,，大大提高了群眾滿意度，贏得了群眾的贊譽(yù),。潮安縣公證處把排民憂,、解民難作為一項(xiàng)重要工作與實(shí)踐活動(dòng)緊密地結(jié)合起來，先后推出了“POS機(jī)繳費(fèi)”和“簡(jiǎn)化提取低?？钷k證程序”二項(xiàng)便民利民新舉措,，真正做到為群眾辦實(shí)事，辦好事,。
