村(社區(qū))法律顧問“小改變”釋放法治服務(wù)“大能量”
今年來,,市司法局持續(xù)推動(dòng)村(社區(qū))法律顧問服務(wù)全覆蓋,形成了政府主導(dǎo),、律師參與,、群眾受益、持續(xù)發(fā)展的法律顧問工作長效機(jī)制,,通過村(社區(qū))法律顧問打通法律服務(wù)群眾的“最后一公里”,,釋放基層法治服務(wù)“大能量”,。
一,、以“團(tuán)隊(duì)化”協(xié)作,增強(qiáng)為民服務(wù)專業(yè)度,。為改變以往村(社區(qū))法律顧問單打獨(dú)斗式服務(wù)的現(xiàn)狀,,市司法局整合專業(yè)性人才資源,打造“一鎮(zhèn)一團(tuán)隊(duì),、一村(社區(qū))一顧問”,,即探索以鎮(zhèn)(街道)為單位,建立團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式,,通過整合轄區(qū)內(nèi)的村(社區(qū))法律顧問組成鎮(zhèn)街法律服務(wù)團(tuán),,由司法所作為團(tuán)隊(duì)管理者,,每周安排一名村(社區(qū))法律顧問開展鎮(zhèn)街公共法律服務(wù)站的值班,通過資源共享等方式,,滿足新形勢(shì)下村(社區(qū))多類型,、多專業(yè)的法律服務(wù)需求。2022年起來,,全市各駐村法律顧問共在鎮(zhèn)街公共法律服務(wù)站開展值班374次,,累計(jì)服務(wù)時(shí)間超860小時(shí)。
二,、以“微顧問”服務(wù),,提升為民服務(wù)的深度。對(duì)全市村(社區(qū))法律顧問的公示牌和服務(wù)聯(lián)系卡進(jìn)行全面更新,,添加村(社區(qū))法律顧問微信二維碼,,讓村民能通過二維碼快速聯(lián)系到自己所在村(社區(qū))的“微”顧問,實(shí)現(xiàn)“微信掃一掃,、法律進(jìn)家門”,。村(社區(qū))法律顧問公示牌增加省司法廳投訴郵箱,公開縣區(qū)司法局投訴電話,,各縣區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)同志加入微信群等方式,,拓寬群眾的監(jiān)督和投訴的渠道。依托微信矩陣,,建立村(社區(qū))法律顧問,、村(社區(qū))干部、村民為成員的微信服務(wù)群,,注重收集分析群眾需求,,將法律服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)打通縱橫貫通的“信息高速路”。2022年以來,,全市村(社區(qū))法律顧問共開展服務(wù)13301次,,服務(wù)時(shí)間累計(jì)超過90342小時(shí)。
三,、以“深監(jiān)督”模式,,深化為民服務(wù)的力度。制定《潮州市一村(社區(qū))一法律顧問“星級(jí)”評(píng)定實(shí)施意見》,,完善優(yōu)勝劣汰的紀(jì)律,,采用縣區(qū)司法局、鎮(zhèn)街司法所,、村(社區(qū))三重評(píng)估的模式,,確保法律服務(wù)落到實(shí)處。市司法局每月依托一村(社區(qū))一法律顧問信息管理系統(tǒng),,對(duì)村(社區(qū))法律顧問的工作內(nèi)容進(jìn)行抽查,,對(duì)登記異常的法律顧問進(jìn)行通報(bào),、提醒和警示,確保日常服務(wù)及時(shí)到位,。市縣兩級(jí)司法局每季度組成督導(dǎo)組,,對(duì)鎮(zhèn)街司法所工作開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,并深入村(社區(qū))開展走訪,,定期征詢司法所,、村(社區(qū))干部關(guān)于法律顧問服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效,、服務(wù)質(zhì)量的反饋意見,,對(duì)服務(wù)有瑕疵的法律顧問進(jìn)行督促教育。2022年以來,,共對(duì)29個(gè)鎮(zhèn)街開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,、走訪,發(fā)放服務(wù)調(diào)查問卷225份,,檢查監(jiān)督覆蓋率超過50%,。