潮州市司法局關于進一步開展辦理公證“最多跑一次”工作的通知
政策解讀：《潮州市司法局關于進一步開展辦理公證 “最多跑一次”工作的通知》政策解讀
為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,，扎實推進公證領域“放管服”改革,，提升公證服務質(zhì)量，切實為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的公證法律服務,，增強人民群眾的滿意度,、獲得感和幸福感,，不斷提高公證行業(yè)便民利民工作水平，結(jié)合我市公證行業(yè)實際，現(xiàn)就我市進一步開展辦理公證“最多跑一次”工作通知如下：
一,、“最多跑一次”公證事項范圍
將我市各公證機構辦理公證“最多跑一次”服務事項由原來5個事項擴大到44個事項,，對于公證服務當事人申請材料齊全、真實,，符合法定受理條件的44項公證事項（詳見附件）,，全市各公證處要實現(xiàn)讓當事人“最多跑一次”。同時,，各公證處可結(jié)合實際,，進一步簡化流程、優(yōu)化服務,，不斷在思路理念,、方法措施、為民辦實事上創(chuàng)新,，逐步擴大“最多跑一次”公證服務事項范圍,。
二、工作措施
（一）實行一次性告知制度,。為實現(xiàn)當事人“最多跑一次”,，公證人員需對照《廣東省公證事項辦理材料清單（試行）》，一次性明確告知當事人辦理相關公證需提交的材料清單,。無特殊情形,，公證機構或公證員不得要求當事人再行提供其他證明材料。提交材料的標準要在公共網(wǎng)絡平臺或公證服務窗口公布,，方便當事人查詢,。要公開咨詢電話，努力做到咨詢電話一打就通,、咨詢事項一口說清,。要落實首問負責制，最先接待當事人公證申請或咨詢的工作人員,，應及時受理或一次性告知辦證所需材料,，全權負責為當事人辦理或引導當事人辦理公證業(yè)務，無正當理由不得拒絕辦理,。
（二）健全完善信息化辦證手段,。要以信息化推進公證服務水平，加快公證行業(yè)智能化建設,，積極應用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務,，依托省廳司法行政系統(tǒng)信息化建設，逐步推廣公證服務網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上預約,、網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上審核，推動具備網(wǎng)上申辦條件的公證事項由線下向線上轉(zhuǎn)移,。有條件的公證機構可通過開通微信公眾號、進駐粵省事等多種在線公證服務方式,，做到“讓信息多跑路,、讓群眾少跑腿”。探索運用電子公證書,、在線電子證據(jù)保全保管,，不斷改進公證服務方式方法，不斷提高公證服務的信息化,、科技化,、智能化水平。
（三）優(yōu)化文書送達方式,。對無法當場出具的公證書,，根據(jù)當事人的需要，在公證機構與當事人協(xié)商一致的基礎上,，可采取郵政,、快遞或其他方式寄送公證書。需要寄送公證書的,，公證機構應當在詢問筆錄中明確公證書發(fā)送的方式,，寄送回單要留卷備查，切實保障“最多跑一次”落到實處,。
（四）開展代辦服務,。具備條件的公證機構，可以開展多樣化的代辦服務,，拓展新型便民服務項目,。
三、工作要求
（一）加強組織領導,，提高思想認識,。開展辦理公證“最多跑一次”工作，是推進公證行業(yè)自身發(fā)展的重要手段,。要充分認識開展辦理公證“最多跑一次”的意義,，著眼于服務發(fā)展大局、滿足群眾需求,、順應社會呼聲,，切實加強組織領導，研究部署,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。
（二）制定服務承諾,，接受社會監(jiān)督。各公證機構要根據(jù)本通知及《潮州市司法局關于進一步深化公證領域“放管服”改革,，推進減證便民工作的通知》（潮司通〔2019〕137號）要求,，制訂公證服務承諾，并通過公共網(wǎng)絡平臺或公證服務窗口公布,，接受社會監(jiān)督,。同時，將公布的服務承諾報市局備案,。
（三）強化考核監(jiān)督,，加大推進力度。各公證機構要盡快制定工作計劃,，理順“最多跑一次”辦證模式,，于3月底前全面實施上述44項公證事項“最多跑一次”。在推進過程中,，要采取有效的質(zhì)量監(jiān)控措施,，防范執(zhí)業(yè)風險，確保公證的真實性,、合法性,，防止錯證，杜絕假證,。市局將不定期開展督查,，確保取得實效。
（四）加強輿論宣傳,。各單位要積極利用各種渠道,，廣泛宣傳此項便民措施。同時,，及時向市局報送工作中取得的經(jīng)驗和亮點,，發(fā)現(xiàn)的問題和不足，建議采取的對策和措施,。
附件：“最多跑一次”44項公證事項清單
