廣泛傾聽群眾訴求,，維護(hù)社區(qū)人居環(huán)境安寧
為扎實助推人居環(huán)境建設(shè),，辦好老百姓身邊事,。市生態(tài)環(huán)境局饒平分局針對群眾反映的康德廣場小區(qū)噪聲和餐飲油煙擾民問題,，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，協(xié)商調(diào)解,，推動環(huán)境糾紛問題得到妥善解決,，不斷使人民群眾真真切切感受到優(yōu)美安寧環(huán)境帶來的幸福感,。
一是聯(lián)合調(diào)解,，用將心比心緩解矛盾糾紛,。饒平分局主動擔(dān)當(dāng),，推動多部門齊抓共管。會同縣住建局等單位和黃岡鎮(zhèn)政府多次組織召開協(xié)調(diào)會,，組織業(yè)主,、物業(yè)和經(jīng)營單位協(xié)商調(diào)解，將有關(guān)小區(qū)住戶的困擾和訴求提出來,，把物業(yè)和經(jīng)營單位堅決落實整改的態(tài)度擺上來，讓雙方的心結(jié)紓解開,，把矛盾放下去,，把和諧的商住鄰里關(guān)系構(gòu)建起來。
二是壓實責(zé)任,，以住戶訴求推動整改落實,。饒平分局通過全面排查對小區(qū)住戶環(huán)境造成影響的噪聲和油煙污染來源，結(jié)合污染性質(zhì)和擾民情況等現(xiàn)場實際,，落實噪聲源使用單位加強(qiáng)噪聲污染防治和日常管理,，督促指導(dǎo)餐飲店完善油煙凈化設(shè)施并及時清洗，并要求小區(qū)物業(yè)積極履職,，合力整改,，共同推進(jìn)問題解決。
三是回訪監(jiān)督,，以整改實效回應(yīng)群眾關(guān)切,。饒平分局持續(xù)關(guān)注擾民問題整改成效，多次邀請住戶代表共同監(jiān)督整改落實情況,。同時,，組織開展噪聲、油煙臭味相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測,，用監(jiān)測數(shù)據(jù)驗證整改效果,。監(jiān)測結(jié)果顯示，整改后,，相關(guān)指標(biāo)均符合排放標(biāo)準(zhǔn)要求,。經(jīng)向小區(qū)業(yè)主隨機(jī)回訪，住戶均表示相關(guān)影響已消除,。擾民問題得到徹底解決,，為共同維護(hù)好社區(qū)人居環(huán)境，深入推進(jìn)“百千萬工程”打好群眾基礎(chǔ),。
