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真正將黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上

　　9月6日,，市委書記何曉軍在市信訪局現(xiàn)場接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲,，實打?qū)嵔鉀Q群眾困難,。何曉軍強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神,，時刻牢記黨的根本宗旨,，帶著感情、帶著責任,、帶著辦法把“送上門的群眾工作”做實做好,，切實做到“民有所呼、我有所應”,，真正將黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上,。

　　在市人民來訪接待廳，群眾代表反映了自來水污染,、居民區(qū)供氣,、路燈“失明”、道路施工停滯等問題,。何曉軍認真傾聽,，不時核實了解情況，并與相關(guān)部門現(xiàn)場研究提出解決方案,，逐一給予明確回復,。何曉軍強調(diào)，要把群眾身邊小事當成頭等大事,，對類似情況開展全域摸底和專項清理,，大力推進城中村改造工程，加快市政基礎(chǔ)設(shè)施移交管護工作,，落實住宅小區(qū)燃氣管道配套建設(shè),，千方百計保障群眾飲水安全，點亮群眾夜間出行平安路,，讓群眾出行更順心,、居住更暖心、生活更舒心,。針對某慢性病患者代表反映的治病藥費高,、醫(yī)保報銷額度低等問題，何曉軍要求醫(yī)保,、衛(wèi)健等部門合理運用各類政策,，多渠道保障患者就醫(yī)用藥需求,，幫助患者減輕負擔，守住防止因病返貧致貧底線,。

　　何曉軍還來到接訪前臺,，非遺傳承人正在反映傳承面臨斷檔相關(guān)問題。何曉軍與工作人員一起接待群眾,，要求有關(guān)部門必須強化對小眾瀕危非遺項目的保護扶持,，在政策、場地,、資金等全方位提供支持,，真正改善非遺傳承人生活狀況，確保非遺傳承后繼有人,、非遺文化薪火相傳,。

　　“人民群眾有呼聲，黨員干部有響應,。群眾來找我們,，想必是遇到了咬牙也堅持不了的難事，我們必須想方設(shè)法幫助他們渡過難關(guān),?！苯釉L中，何曉軍指出,，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,、傾聽群眾呼聲的窗口、接受群眾監(jiān)督的平臺,。要涵養(yǎng)將心比心,、以心換心的真摯百姓情懷，認真對待和妥善處理每一次來訪,、每一封來信、每一個訴求,，努力做到既講原則又有溫情,。要多往基層跑，傾聽群眾訴求,，認真梳理總結(jié)群眾反映的問題,，觸類旁通、見微知著,，從個性問題中尋找共性原因,，把解決“一個訴求”變?yōu)榻鉀Q“一類事情”。要始終心系社會最短板,，關(guān)心關(guān)愛困難群體,，健全信訪救助,、民政救濟、慈善公益等多元化救助救濟機制,，切實幫助信訪人解決生活實際困難,。要堅持黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，落實市領(lǐng)導定期約訪接訪制度,，發(fā)揮信訪部門綜合協(xié)調(diào)作用,，完善信訪工作聯(lián)席會議機制，構(gòu)建齊抓共管的信訪工作大格局,。

　　市領(lǐng)導陳躍慶,、莊朝惠、宋鐵,、邱煥華參加活動,。