潮州市多措并舉創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
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潮州市多措并舉創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
潮州市堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，凝聚思想共識,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,，創(chuàng)新推行政務(wù)服務(wù)集約化,、便捷化,、親民化，真正做到為市場松綁,、為企業(yè)減負,、為群眾解憂。
一,、推行政務(wù)服務(wù)集約化,。市政務(wù)服務(wù)中心采用市和區(qū)共建政務(wù)服務(wù)大廳模式，讓群眾進一個門,，辦兩級事,，從原來34個部門28個窗口受理500項業(yè)務(wù)，改革為進駐74個部門12個綜合窗口受理1548項業(yè)務(wù),，實現(xiàn)窗口受理業(yè)務(wù)的全能化,、效率化、綜合化,。同時,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，深化代辦服務(wù),，實行容缺收件,、提前介入等服務(wù)模式,。開通服務(wù)“綠色通道”，審批提速率達50.1%,。深化不動產(chǎn)（二手房）交易登記改革,，市區(qū)二手房交易登記業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從三地分散辦理到“只進一扇門”再到綜合業(yè)務(wù)“一窗受理”的飛躍，從耗時約2個多月到現(xiàn)在1個小時內(nèi)即可“一站式”辦結(jié),。不動產(chǎn)登記已經(jīng)實現(xiàn)一般登記類業(yè)務(wù)5個工作日辦結(jié),、抵押類登記業(yè)務(wù)3個工作日內(nèi)辦結(jié)的目標(biāo)，實現(xiàn)大幅度提速服務(wù),。
二,、推行政務(wù)服務(wù)便捷化。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”交管,、質(zhì)監(jiān),、旅游、煙草等多個平臺,，讓群眾“足不出戶”便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，實現(xiàn)“一機在手，辦事無憂”,。開通“人社APP”和“潮州社?！蔽⑿判〕绦蚍?wù)，受理具體業(yè)務(wù)（不包括查詢）占全市月均社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦的40%,。推廣電子稅務(wù)局應(yīng)用,，大力構(gòu)建“網(wǎng)上辦稅為主，自助辦稅為輔,，實體大廳兜底”的辦稅模式,，網(wǎng)上辦稅率高達93%，讓納稅人享受“快上網(wǎng)路,，少跑馬路”的輕松辦稅,。
三、推行政務(wù)服務(wù)親民化,。主動上門為行動不便的老人,、殘疾人等特殊群體提供戶籍證件送證上門服務(wù)和周六開放出入境部門辦證服務(wù)等個性化貼心服務(wù)。推行國家質(zhì)檢中心,、省質(zhì)檢站實驗室儀器設(shè)備開放共享機制,，免費提供大型精密儀器設(shè)備給企業(yè)用于科技研發(fā)、高新產(chǎn)品測試,，并長期免費承接企業(yè)技術(shù)人員到實驗室跟班學(xué)習(xí),，幫助企業(yè)加強技術(shù)人才隊伍建設(shè)。推行“交鑰匙”服務(wù),，為營運貨運車主,、駕駛員全程代辦安檢,、綜檢、環(huán)檢等事項,，做到“一次上線,、一次檢驗、一次收費”,，實現(xiàn)費用大幅度下降,，檢驗檢測效率全面提高。
