市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)啟動(dòng)
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)啟動(dòng)
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)啟動(dòng)辦事省心 服務(wù)貼心打造便民利企政務(wù)服務(wù)“直通車”
11月16日，潮州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)正式啟動(dòng)。這是我市結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)打出的又一記“組合拳”,，通過進(jìn)一步構(gòu)筑辦事省心,、服務(wù)貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，致力打造便民利民福地和投資創(chuàng)業(yè)高地,。市委副書記,、市長何廣延,，副市長林文鋒等出席啟動(dòng)儀式,。
據(jù)了解,，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，我市將所有政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行整合歸并,，統(tǒng)一打造“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”,，實(shí)現(xiàn)47條熱線由“12345”一個(gè)號碼提供7×24小時(shí)全天候人工服務(wù)，形成面向全市的市民服務(wù)“總客服”,。同時(shí),，我市還搭建解決企業(yè)訴求的“直通車”平臺(tái)，致力打造企業(yè)反映問題訴求的“總通道”,、收集政府科學(xué)決策的“聚合器”,、政府服務(wù)企業(yè)的“親清線”。
啟動(dòng)儀式后,，與會(huì)人員參觀市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)大廳,。何廣延認(rèn)真了解12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線整合歸并和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)建設(shè)工作情況，并現(xiàn)場接聽“直通車”熱線,，聽取,、回應(yīng)企業(yè)的有關(guān)訴求。他表示,，隨著領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系機(jī)制,、政企“茶話會(huì)”、企業(yè)“直通車”等一攬子便企惠企政策措施的落地實(shí)行,，潮州營商環(huán)境和發(fā)展環(huán)境將實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性提升,。我們有信心、有決心為進(jìn)駐潮州的企業(yè)和項(xiàng)目提供更加個(gè)性化,、精準(zhǔn)化,、高效化的便捷服務(wù)，全方位,、全鏈條助推企業(yè)健康發(fā)展,、提速發(fā)展。
何廣延指出,，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)都是黨委政府問需于民,、傾聽民聲的重要渠道，當(dāng)前我市正全力以赴打好營商環(huán)境翻身仗,，各縣區(qū),、各部門要堅(jiān)持人民至上,、服務(wù)至上，充分依托,、用活用足這兩大平臺(tái),，立足職能職責(zé)，主動(dòng)靠前服務(wù),，聽民聲,、察民情、解民憂,，知企情,、暖企心、紓企困,，幫助企業(yè)破解發(fā)展過程中遇到的各類堵點(diǎn),、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，著力營造親商,、安商、便商,、利商的良好發(fā)展環(huán)境,。
林文鋒在致辭中要求12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和解決企業(yè)訴求“直通車”平臺(tái)要加大資源整合和力量投入力度，建立健全長效工作機(jī)制,，以實(shí)實(shí)在在的舉措推動(dòng)政務(wù)效率不斷提高,、營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
市政府秘書長佘楚雄參加活動(dòng),。
信息來源：潮州市廣播電視臺(tái)
