深調(diào)研 聚合力 加快推進(jìn)民生實(shí)事辦理——市政數(shù)局組織召開全市“粵智助”應(yīng)用工作現(xiàn)場會議
深調(diào)研 聚合力 加快推進(jìn)民生實(shí)事辦理——市政數(shù)局組織召開全市“粵智助”應(yīng)用工作現(xiàn)場會議
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，加快打造“15分鐘便民服務(wù)圈”,，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度,，助推我市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,，近日，市政數(shù)局組織召開全市“粵智助”應(yīng)用工作現(xiàn)場會議,，實(shí)地調(diào)研饒平縣推廣工作經(jīng)驗(yàn),，“面對面”聽取鎮(zhèn)、村干部意見建議,，研究部署下一步工作,。市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)管理科全體人員，各縣（區(qū)）政數(shù)局分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人參加會議,。
在聯(lián)饒鎮(zhèn)公共服務(wù)中心,，調(diào)研組先后聽取聯(lián)饒鎮(zhèn)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、光隴村村干部有關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹,，對該鎮(zhèn)建立每天巡檢和定期通報(bào)工作進(jìn)度的做法表示肯定,，對光隴村充分發(fā)揮“粵智助”“家門口辦”優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“粵智助”業(yè)務(wù)辦理量連續(xù)兩個(gè)月位列全市第一的良好應(yīng)用效果給予表揚(yáng),。 自2021年實(shí)現(xiàn)“粵智助”部署全覆蓋以來,，聯(lián)饒鎮(zhèn)找準(zhǔn)群眾需求與自助機(jī)功能契合點(diǎn)，利用微信群,、大喇叭,、宣傳手冊等群眾喜聞樂見的形式，開展廣泛宣傳,，主動引導(dǎo)群眾應(yīng)用自助機(jī)場景解決“不會辦”難題,。到目前為止，該鎮(zhèn)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)辦件數(shù)量達(dá)到48061件,，有效解決城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證及認(rèn)證結(jié)果的查詢和打印,、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證及認(rèn)證結(jié)果的查詢和打印、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)完稅證明,、靈活就業(yè)人員社保費(fèi)清繳等群眾“關(guān)切事”,。調(diào)研組勉勵聯(lián)饒鎮(zhèn)繼續(xù)保持強(qiáng)有力的工作勁頭，密切聚焦群眾需求,，創(chuàng)新“粵智助”應(yīng)用場景,，不斷提升服務(wù)便利化水平，真正做到服務(wù)群眾更貼心更便捷,。 深化“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)應(yīng)用是我市十大民生實(shí)事之一,，也同時(shí)納入省十大民生實(shí)事考核范疇。接下來,，市政數(shù)局將積極統(tǒng)籌謀劃,，拓展粵智助自助機(jī)應(yīng)用，不斷提升“粵智助”便民利企,，推動高質(zhì)量發(fā)展平臺支撐作用,。一是壓實(shí)工作責(zé)任,。按照《潮州政府服務(wù)自助機(jī)管理工作制度》要求，壓實(shí)應(yīng)用單位主體責(zé)任,，確保每天登錄檢查設(shè)備運(yùn)作情況,，及時(shí)處置設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障，保障設(shè)備,、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。二是健全工作通報(bào)制度。要求各縣區(qū)及時(shí)對自助機(jī)應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，對各鎮(zhèn)街,、村辦理事項(xiàng)開展統(tǒng)計(jì)分析，梳理形成工作情況月報(bào),。著力對零辦件和多月辦件量平均水平低的單位點(diǎn)名通報(bào),，促進(jìn)設(shè)備應(yīng)用均衡化發(fā)展。三是精準(zhǔn)指導(dǎo)高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理,。充分發(fā)揮“粵智助管理群”“粵智助工作群”等交流平臺,，動態(tài)掌握不同時(shí)期高頻服務(wù)事項(xiàng)，學(xué)習(xí)借鑒其他地市工作經(jīng)驗(yàn),，圍繞滿足群眾需要和提高基層工作效率,，不斷創(chuàng)新豐富粵智助應(yīng)用場景。四是加大宣傳力度,，進(jìn)一步提升“粵智助”知曉率和應(yīng)用率,。發(fā)揮“同心服務(wù)”稅務(wù)聯(lián)絡(luò)員、鄉(xiāng)村振興特派員的作用,，積極采取推進(jìn)會,、現(xiàn)場會、案例推廣等各種有效形式,，并通過顯示屏,、宣傳欄、宣傳插頁,、大喇叭等載體,，積極引導(dǎo)幫助群眾通過自助機(jī)解決“辦事難”“辦事煩”難題。 目前,，我市在全市范圍內(nèi)共部署“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)961臺,，實(shí)現(xiàn)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)鎮(zhèn)（街）、行政村全覆蓋,，進(jìn)駐服務(wù)事項(xiàng)209項(xiàng)。到目前為止,，全市自助機(jī)業(yè)務(wù)辦理總量超585953筆,，服務(wù)群眾超25萬人,，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，不斷提升群眾的獲得感和滿意度,。
