強培訓精業(yè)務 優(yōu)化服務增動能——潮州市政務和數(shù)據(jù)局 潮州市市監(jiān)局聯(lián)合舉辦提升基層政務服務能力業(yè)務培訓
為認真貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號），全面提升政務服務標準化,、規(guī)范化、便利化水平,，擦亮“潮易辦”品牌,，提升基層政務服務能力，助力我市“百千萬工程”高質量發(fā)展,，逐步實現(xiàn)辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化,，提高基層政務服務機構工作人員的業(yè)務素質和服務能力，提升政務服務質量和效率,，打造高效,、便捷、優(yōu)質的政務服務環(huán)境,，更好地滿足人民群眾的需求,。10月23日至10月25日，市政務和數(shù)據(jù)局聯(lián)合市市場監(jiān)督管理局在市政務和數(shù)據(jù)局,、各縣區(qū)政務和數(shù)據(jù)局舉辦三期“提升基層政務服務能力,，助力‘百千萬工程’高質量發(fā)展”業(yè)務培訓活動，來自市,、縣,、鎮(zhèn)（街）三級共130多名政務服務從業(yè)人員參加本次培訓,。
本次培訓內容涵蓋政策解讀,、業(yè)務流程優(yōu)化、系統(tǒng)操作和業(yè)務應用推廣等內容,。培訓活動首先組織參加培訓人員學習了《廣東省政務服務數(shù)字化條例》,、《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》等政策文件，確?；鶎诱辗展ぷ魅藛T能夠準確理解和把握政策要求,；隨后，培訓講師對“高效辦成一件事”的核心理念,、實施路徑及具體操作方法進行深入講解,，并結合實際案例現(xiàn)場演示。同時,，結合企業(yè)開辦全生命周期,、粵商通潮州商事服務專區(qū)“證照聯(lián)辦”、智能審批等政務服務系統(tǒng)中的常用操作向基層市監(jiān)所,、便民服務中心工作人員推廣,，通過實際操作和演示，熟悉了系統(tǒng)操作流程,，提高了系統(tǒng)操作熟練度,。最后,，培訓還圍繞“無紙質證明應用”、粵智助業(yè)務,、便民服務中心規(guī)范建設等主題進行深化剖析,，針對政務服務人員在工作中遇到的具體問題和困惑進行了詳細解答，幫助大家更好地理解和掌握相關知識和技能,。
參加培訓人員紛紛表示,，通過培訓增強了對政策文件、業(yè)務流程的理解,，提高了系統(tǒng)操作熟練度,，為進一步提升基層政務服務整體水平奠定了堅實基礎。會議要求各縣區(qū)要以此為契機,，聚焦群眾辦事堵點,、難點，不斷提升業(yè)務水平,，優(yōu)化服務流程,，提高辦事效率，堅持問題導向,，強化統(tǒng)籌推進,，扎實開展政策應用推廣，落實責任,，提高政策咨詢熟練度,，強化上下溝通聯(lián)動，保障數(shù)據(jù)賦能高質辦,。
接下來,，市政務和數(shù)據(jù)局將持續(xù)優(yōu)化提升政務服務便利度，加大政策宣傳力度,，數(shù)字化賦能政務服務再行動,，努力打造“便民服務圈”，進一步提升基層企業(yè)和群眾辦事滿意度,，凝心聚力共同推進我市高質量發(fā)展,。
