潮州市住房公積金管理中心2018年度政務公開工作方案
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潮州市住房公積金管理中心2018年度政務公開工作方案
為全面推進政務公開工作,，實現(xiàn)中心政務公開工作信息發(fā)布及時,、內(nèi)容準確全面,。根據(jù)市政務服務中心《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省人民政府辦公廳關于落實國務院辦公廳2018年政務公開工作要點的通知》,，結(jié)合中心實際,，制定本工作方案。
一、指導思想和工作目標
深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記在廣東視察時的重要講話精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，按照今年省政府和市政府對政務公開工作的部署，進一步健全完善市公積金中心政務公開工作機制,、工作措施,，全面推進決策、執(zhí)行,、管理,、服務、結(jié)果公開,，以服務人民為中心,，切實保障人民群眾公積金權(quán)益,，以公開促規(guī)范,，以公開促治理，不斷提升公積金政務公開質(zhì)量和實效,，積極構(gòu)建“公開透明,，群眾滿意”公積金中心，充分發(fā)揮政務公開工作圍繞中心,、服務大局的作用,。
主要任務及責任分工
（一）制定并發(fā)布政務公開工作方案，推進公積金工作領域“應公開,、盡公開”有序開展,；（責任科室：綜合科；完成時限：2018年6月30日）
（二）做好政策解讀和政策宣傳工作,，利用政府門戶網(wǎng)站,、中心網(wǎng)站、報紙等載體進行住房公積金相關政策的宣傳,，及時公開我市住房公積金政策依據(jù),、承辦事項、辦理程序等相關內(nèi)容,，讓廣大群眾了解住房公積金政策,；（責任科室：歸集管理科、個貸管理科,、潮安管理部,、饒平管理部；完成時限：長期）
（三）提升市公積金中心業(yè)務大廳服務能力,，加強市公積中心業(yè)務大廳政務公開宣傳工作,。加強公積金業(yè)務大廳建設和管理,，推動線下線上融合，統(tǒng)一服務標準,，理順工作機制,，讓群眾到現(xiàn)場辦理的事項實現(xiàn)“只進一扇門”“最多跑一次”。建立完善激勵約束制度,，加強工作人員管理,， 嚴肅紀律作風，規(guī)范服務行為,，切實提高服務效率和質(zhì)量,；（ 責任科室：集管理科、個貸管理科,、潮安管理部,、饒平管理部；完成時限：2018年12月31日）
（四）提高市公積金中心門戶網(wǎng)站和新媒體管理服務水平,。加強網(wǎng)站內(nèi)容建設,，豐富信息資源，強化信息搜索,、辦事服務等功能,，切實解決好內(nèi)容更新不及時、信息不準確,、資源不共享,、互動不回應、服務不實用等問題,。同時,，建立健全信息保護制度，完善網(wǎng)站安全保障機制,，做好防攻擊,、防篡改、防病毒等工作,，確保信息安全,。（責任科室：綜合科；完成時限：長期）
（五）建立完善網(wǎng)民留言,、咨詢的受理,、轉(zhuǎn)辦和反饋機制，及時處理答復,，為群眾提供更好的服務,；（責任科室：綜合科；完成時限：長期）
（六）及時公布住房公積金年度報告。根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設部,、財政部,、人民銀行《關于健全住房公積金信息披露制度的通知》和《住房公積金信息披露指引》要求，認真編制《年度報告》,，并按要求按時進行多渠道公開,；（責任科室：綜合科；完成時限：長期）
（七）推進市公積金中心政務公開制度化規(guī)范化,。推行政府信息公開雙目錄管理制度,，編制發(fā)布本中心主動公開信息目錄和非公開信息目錄，并根據(jù)職責任務變化對目錄進行動態(tài)調(diào)整更新,；（責任科室：綜合科,、歸集管理科、個貸管理科,；完成時限：長期）
（八）建立健全信息公開制度,，建立完善公開考核評議，責任追究和監(jiān)督檢查具體辦法,，在中心門戶網(wǎng)站公共公開專欄集中公開,，并做好信息公開審查工作；（責任科室：綜合科,；完成時限：2018年12月31日）
（九）落實重大決策預公開制度,，重要改革方案和重大政策出臺前要廣泛征求公眾意見,。（責任單位：各科室,；完成時限：長期）
三、工作要求
（一）強化組織領導,，明確崗位責任
中心政務公開工作實行“一把手”負責制,，具體分管領導分工負責，職能處室各負其責,，同時政務公開工作將納入中心年度目標考核負面清單范圍,。
（二）規(guī)范完善政務公開事項
中心相關科室要明確公積金業(yè)務服務事項，積極主動協(xié)助分管領導規(guī)范和完善服務事項中的業(yè)務辦理流程,、服務指南,、辦理時限和工作職責等，不斷健全政務公開工作相關內(nèi)容,。
（三）突出群眾路線,，加強政務公開綜合服務
以群眾需求為導向，各職能科室要以建設高效高速,、公開公益,、便捷優(yōu)質(zhì)政務公開服務為目標，進一步加強對網(wǎng)上問題的解答回復工作，做到有問必答,、回答準確,、回復及時，確保政務公開工作無遺漏,。
潮州市住房公積金管理中心
2018年6月18日
