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                                  潮州市2018年第三季度旅游投訴情況通報(bào)

2018年第三季度，我局文物旅游監(jiān)督管理所共受理旅游投訴3件,。

基本情況

（一）投訴分布

國(guó)內(nèi)游投訴2件,，景區(qū)旅游投訴1件,。

（二）投訴對(duì)象

投訴星級(jí)旅游飯店2件，占投訴總數(shù)66.7%,；投訴旅游景區(qū)1件,，占投訴總數(shù)33.3%,。

（三）理賠情況

第三季度經(jīng)我局文物旅游監(jiān)督管理所調(diào)解，被投訴者共支付旅游者理賠金額318元,。

                                                                                    潮州市旅游局

                                                                                   2018年10月16日