“全市通辦”重磅來襲,,政務(wù)服務(wù)持續(xù)升溫!
潮州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局始終堅守“以人民為中心的發(fā)展思想”的核心理念,,堅持以“便民利企”為行動指南,,持續(xù)深化改革審批制度,不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程,,推出“全市通辦”的便捷服務(wù),,為企業(yè)和群眾提供溫暖而貼心的服務(wù),讓政務(wù)服務(wù)更加高效,、便捷,、有溫度。
高頻優(yōu)先,,市,、縣先行先試。圍繞與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的異地辦事需求,,在2700項全流程跨域通辦的基礎(chǔ)上,,以“對標先進、服務(wù)民生,、高頻優(yōu)先”的原則,,組織部門梳理第一批市、縣高頻服務(wù)事項,,共涉及市公安局,、市稅務(wù)局、市社保局等13個部門362項,,覆蓋婚姻登記,、養(yǎng)老服務(wù)、低保申辦,、稅費辦理,、機動車登記等高頻業(yè)務(wù),其中市與縣區(qū)各政務(wù)服務(wù)中心能通辦的事項142項,,各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心能通辦事項220項,。
流程簡化,實現(xiàn)事項同標準,。按照全市通辦清單和事項梳理標準,,《清單》各級實施部門全面提高了辦事指南質(zhì)量,在規(guī)范“全市通辦”事項的申請條件,、申報材料,、業(yè)務(wù)流程、辦理時限等要素的同時,,做到審批流程最優(yōu),,辦事材料最少,,業(yè)務(wù)表單最簡,確保各政務(wù)服務(wù)中心,、分中心受理窗口照單收件,,推行全市同標準受理,無差別審批,。
窗口優(yōu)化,,促進服務(wù)優(yōu)化升溫。我市“全市通辦”以“代收代辦”和“代收轉(zhuǎn)辦”為主要線下通辦渠道,,各通辦事項實施部門強化上下聯(lián)動,,市、縣(區(qū))通力合作,,“打破屬地辦理的限制,,由傳統(tǒng)的固定地點轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮暾埲烁鶕?jù)便利、自愿原則,,選擇就近的政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理的全新服務(wù)模式,。我市首批推出了224項“代收代辦”和138項“代收轉(zhuǎn)辦”,實現(xiàn)了市,、縣(區(qū))級政務(wù)服務(wù)中心事項通辦順暢無障礙,,群眾辦事就近能辦的便捷服務(wù)。
完善機制,,推動“通辦”落實落地,。通辦事項的各實施部門擔(dān)當(dāng)作為,認真貫徹《潮州市深入推進政務(wù)服務(wù)無差別“全市通辦”工作實施方案》,,并根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點,,進一步規(guī)范跨層級、跨區(qū)域事項代收代辦,、代收轉(zhuǎn)代的運行機制,,明確材料流轉(zhuǎn)方式、時限,、權(quán)限和責(zé)任等,,明確屬地部門和異地部門的歸檔責(zé)任,形成事項辦理流程的閉環(huán),,確保屬地部門和異地部門的流程閉環(huán)匹配一致,,為“全市通辦”的落實落地提供了制度保障。
接下來,,市政數(shù)局將不斷建立健全高效便民,、標準統(tǒng)一、協(xié)同互信的政務(wù)服務(wù)模式,,致力于打造標準化規(guī)范化便利化的無差別“全市通辦”政務(wù)服務(wù)體系,,在持續(xù)優(yōu)化提升我市營商環(huán)境的同時,,還推進政務(wù)服務(wù)向更高更快更好邁進。