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@各位小伙伴 2024年“雙十一”消費提示
雙十一來襲，各位購物小能手們先別急著瘋狂下單,，收下潮州市市場監(jiān)督管理局,、潮州市消費者委員會聯(lián)合發(fā)布的這份超重要的消費提示,，讓咱們的購物之旅既開心又安心。
一,、促銷規(guī)則,，留心關(guān)注
（一）關(guān)于保價
提前明確保價時間,、保價方式,、價格范圍等規(guī)定細則，并及時咨詢商家和平臺客服,，必要時留存聊天記錄,、廣告宣傳頁面截圖等證據(jù)，便于遇到糾紛后維權(quán),。
?。ǘ╆P(guān)于定金
在下單前，認真閱讀各平臺和商家的預(yù)售及促銷規(guī)定,，詳細了解定金及尾款支付時間,、退還條件以及優(yōu)惠券使用條件、折扣范圍和期限等內(nèi)容,。切勿沖動支付定金,，也不要忘記在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款。
二,、理性消費,，切勿跟風(fēng)
不盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅主播，不輕信“低價爆款”,、“拍一贈多”等營銷用語,，下單前了解清楚商品主體信息、功能功效,、價格質(zhì)保等情況,，關(guān)注商品的購買評價與其直播間商品的相符性，按照實際需要理性下單,。
三,、靠譜商家，才是王道
請選擇規(guī)模較大,、信譽良好的知名電商平臺,，不輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接；選擇網(wǎng)店要從信譽度,、成交記錄,、評價等方面進行綜合評估，做到貨比三家,，購買前仔細了解商品的成分,、功效、適用人群等信息,，選擇真正適合自己的商品,。
四、個人信息,，守口如瓶
?。ㄒ唬╆P(guān)于隱私泄露
仔細閱讀各電商平臺和第三方支付平臺的相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個人相關(guān)信息,，尤其是身份證,、銀行卡以及各類驗證碼等重要信息。
及時銷毀帶有個人信息的資料單據(jù),，防止因隨意丟棄,、使用不當(dāng)?shù)仍斐蓚€人信息泄露。
?。ǘ╆P(guān)于電信詐騙
慎點紅包領(lǐng)取及促銷短信鏈接,，其中有可能包含釣魚網(wǎng)站和木馬病毒。應(yīng)謹慎甄別購物平臺,，不隨意點擊網(wǎng)頁,、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易，切勿私下進行匯款,、轉(zhuǎn)賬,。對于一些聲稱可以免費領(lǐng)取禮品、紅包返利等活動,，要謹慎參與,。
如果接到快遞丟失、商品缺貨,、退貨退款等信息或電話時,，應(yīng)及時聯(lián)系平臺和商家及物流公司的官方客服確認核實。
五,、憑證留好,，維權(quán)有招
消費者網(wǎng)購時要提前了解退換貨政策,，保留購物的聊天記錄,、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證,，作為消費維權(quán)證據(jù),。一旦發(fā)生消費糾紛，要盡快與賣家或購物平臺聯(lián)系解決,，協(xié)商不成的,，可撥打12315熱線或通過全國12315平臺官方網(wǎng)站、微信公眾號,、APP,、小程序等渠道向市場監(jiān)管部門投訴。
潮州市市場監(jiān)督管理局,、潮州市消費者委員會提醒網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者,、平臺內(nèi)經(jīng)營者：嚴格遵守《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等國家法律、法規(guī),，自覺守法經(jīng)營,，維護網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序，共同營造放心消費環(huán)境,。
