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共筑滿意消費——潮州市舉辦第43個“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動
為進一步營造放心消費的良好氛圍，提振消費信心，3月15日上午,，市市場監(jiān)管局聯(lián)合多部門在鎮(zhèn)海樓廣場舉辦2025年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動。市政府副市長陳紅政,、副秘書長蔡慶輝,、市市場監(jiān)管局局長陳曉丹、有關單位分管同志,、相關行業(yè)協(xié)會代表等近200人參加活動,。
本次活動以“共筑滿意消費 護航古城文旅”為主題，現(xiàn)場舉行潮州首個“放心消費承諾街區(qū)”（牌坊街）揭牌和“放心消費承諾街區(qū)”商家代表授牌儀式,。
活動現(xiàn)場設置法律咨詢宣傳臺,、投訴舉報受理臺、便民服務臺等,，向群眾宣傳消費者權益保護法律法規(guī),、發(fā)放“3·15”宣傳資料，為市民提供消費維權,、真假商品鑒別,、消費投訴現(xiàn)場受理等咨詢服務，提醒消費者自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，增強識假維權能力,。
保護消費者權益關乎民生福祉和社會經(jīng)濟發(fā)展大局,。陳曉丹在致辭中表示，全市市場監(jiān)管部門要以提升消費者滿意度為目標,，繼續(xù)在推動質(zhì)量提升上下功夫,，努力讓消費者“買得舒心、用得放心,、吃得安心”,。一是要繼續(xù)開展“放心消費承諾單位”和“放心消費街區(qū)、商圈”創(chuàng)建,，壓實經(jīng)營者主體責任,，提升行業(yè)自律意識。二是要暢通投訴舉報渠道,，及時了解消費者需求,，健全快速響應機制，密切部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,，提升投訴舉報處理效能,。三是要強化市場秩序監(jiān)管執(zhí)法，嚴厲打擊虛假廣告,、價格欺詐,、強制消費、假冒偽劣等違法行為,，為消費者提供更加安全,、放心、便捷的消費體驗,。
2024年,，市市場監(jiān)管局認真履行《消費者權益保護法》賦予的職責，及時解決消費糾紛,，強化產(chǎn)品和服務質(zhì)量監(jiān)督,，以“群眾呼聲”丈量消費痛點，用“監(jiān)管服務”破解維權難點,。全市共受理消費者投訴舉報5.2萬多件,，投訴按時初查率99.85%、投訴按時辦結(jié)率99.99%,、舉報按時核查率為99.88%,，為消費者挽回經(jīng)濟損失超190萬元；累計培育“放心消費雙承諾”單位1367家,，其中,，“放心消費承諾單位”1258戶,，“線下無理由退貨承諾店”109家，放心消費承諾農(nóng)貿(mào)市場3個,，放心消費電商平臺1個,，發(fā)展ODR企業(yè)69家，進一步增強消費者的信心,，激發(fā)市場活力,，推動我市消費市場高質(zhì)量發(fā)展。
下來,，市市場監(jiān)管局將與其他職能部門攜手共治,，共筑滿意消費、共創(chuàng)美好生活,，為把潮州建設得更加繁榮美麗,、譜寫中國式現(xiàn)代化潮州新篇章作出新的更大貢獻。
“3·15”當天,，潮安區(qū),、饒平縣市場監(jiān)管局同步在轄區(qū)開展現(xiàn)場宣傳紀念活動。
