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潮州市2019年第二季度旅游投訴情況通報

    2019年第二季度,，我局文物旅游監(jiān)督管理所共受理旅游投訴7件,。

    基本情況

    （一）投訴分布

    國內(nèi)游投訴2件，景區(qū)旅游投訴5件,。

    （二）投訴對象

    投訴旅行社2件，占投訴總數(shù)28.6%，,；投訴旅游景區(qū)5件，占投訴總數(shù)71.4%。

    （三）理賠情況

    第二季度經(jīng)我局文物旅游監(jiān)督管理所調(diào)解,，共為投訴者挽回經(jīng)濟損失10019元,。

                                                                         潮州市文化廣電旅游體育局

                                                                                2019年7月9日