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潮州市2019年第四季度旅游投訴情況通報(bào)

       2019年第四季度，我局文物旅游監(jiān)督管理所共受理旅游投訴8件,。

       基本情況

       （一）投訴分布

        景區(qū)旅游投訴7件,，星級(jí)旅游飯店投訴1件,。

       （二）投訴對(duì)象

       投訴旅游景區(qū)7件，占投訴總數(shù)87.5%,；投訴星級(jí)旅游飯店投訴1件,，占投訴總數(shù)12.5%。

       （三）理賠情況

        第四季度經(jīng)我局文物旅游監(jiān)督管理所調(diào)解,，共為投訴者挽回經(jīng)濟(jì)損失600元,。

                                                                                                                                                                        潮州市文化廣電旅游體育局

                                                                                                                                                                                 2020年1月6日