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潮州市2020年第二季度旅游投訴情況通報(bào)

       2020年第二季度，我局共受理旅游投訴5件。

      基本情況如下：

       （一）投訴分布

      景區(qū)旅游投訴1件,，旅行社投訴4件。

       （二）投訴對象

       投訴旅游景區(qū)1件,，占投訴總數(shù)20%,；投訴旅行社4件，占投訴總數(shù)80%,。

       （三）理賠情況

       第四季度經(jīng)我局調(diào)解,，共為投訴者挽回經(jīng)濟(jì)損失102894元。

                                                                                                                                 潮州市文化廣電旅游體局

                                                                                                                                       2020年6月24日